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Account Problem

Diskutiere Account Problem im Probleme und Hilfe Forum im Bereich Xbox One; Hallo zusammen, meine Xbox war bei der Reparatur und so musste ich jetzt die Accounts neu eingeben auf der One. Jetzt das Problem. Meine Freundin ...


  1. #1
    Sharijan

    Account Problem

    Hallo zusammen,
    meine Xbox war bei der Reparatur und so musste ich jetzt die Accounts neu eingeben auf der One.
    Jetzt das Problem. Meine Freundin weiss von ihrem Account die Emailadresse nicht mehr, alle von ihr verwendeten Mailadressen haben wir probiert, keine funktioniert. Wir haben quasi nur ihren Gamertag.
    Ich weiss nicht mehr genau wie wir ihren Account erstellt haben, war da noch ziemlich neu in der Materie. Kann es sein das ihr Account nur ein Gastaccount war den ich umbenannt habe? Damals war nicht geplant das sie regelmässig zockt, sie wollte nur mal kurz ein Spiel "anspielen", drum weiss ich nicht mehr genau ob ich ihr einen richtigen oder nur nen Gastaccount eingerichtet habe.
    Gibt es eine Möglichkeit das herauszufinden und evtl. den Gastaccount wiederherzustellen?

  2. Anzeige
    Hallo Sharijan,

    schau Dir mal diese Ratgeber an. Vielleicht findest du dort etwas für dich.
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  3. #2
    Gurkensepp
    Würde mal beim Support anrufen. Vielleicht können die dir helfen.

  4. #3
    Sharijan
    die können mir leider nicht helfen ohne bekannter Emailaddresse.

  5. #4
    BASH4Y0U
    Zitat Zitat von Sharijan Beitrag anzeigen
    Hallo zusammen,
    meine Xbox war bei der Reparatur und so musste ich jetzt die Accounts neu eingeben auf der One.
    Jetzt das Problem. Meine Freundin weiss von ihrem Account die Emailadresse nicht mehr, alle von ihr verwendeten Mailadressen haben wir probiert, keine funktioniert. Wir haben quasi nur ihren Gamertag.
    Ich weiss nicht mehr genau wie wir ihren Account erstellt haben, war da noch ziemlich neu in der Materie. Kann es sein das ihr Account nur ein Gastaccount war den ich umbenannt habe? Damals war nicht geplant das sie regelmässig zockt, sie wollte nur mal kurz ein Spiel "anspielen", drum weiss ich nicht mehr genau ob ich ihr einen richtigen oder nur nen Gastaccount eingerichtet habe.
    Gibt es eine Möglichkeit das herauszufinden und evtl. den Gastaccount wiederherzustellen?
    Gast Accounts speichern keine Spielstande, bekommen keine Erfolge und werden nach dem Abmelden resettet. Desweiteren kann ein Gast Account nicht auf Marktplatz Inhalte zugreifen d.h. kaufen von Spielen ist nicht möglich. Außerdem sehen Gast Accounts immer gleich aus: "Gamertag(1)"

    Jetzt die frage:

    Hat deine Freundin Erfolge freigeschaltet?
    Konnte sie alte Spielstände laden und weiter Spielen?
    Konnte sie im Marktplatz Spiele kaufen?


    Der Support kann dir ohne E-Mail Addresse auch nicht weiter helfen, es gibt sonst noch eine Alternativ E-Mail Addresse wenn du die mit eingerichtet hast.

    Wenn nicht muss deine Freundin sich ein komplett neuen Account erstellen.
    Schreibt euch aber die E-Mail, das Passwort sowie die Geheime frage und Antwort irgendwo auf.......

    Es kann passieren das nach einiger Zeit MS eine Sicherheitsabfrage macht.

    Lg

  6. #5
    Archie Medes
    Darum liegt bei mir aufm Schreibtisch mein Büchlein mit Passwörtern, Emails und co.
    Die gängigsten hab ich zwar im Kopf aber mann wird ja älter

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