Abwärtskompatible Games with Gold herunterladen funktioniert nicht q.q

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Littlejofel

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Immer wenn ich ein abwärtskompatibles Game with Gold herunterladen will kommt folgende Fehlermeldung: "Dieser Art des Kaufs auf Xbox.com ist mit Ihrem Konto nicht möglich. Führen Sie diese Transaktion über Ihre Xbox aus".

An den Support habe ich mich schon gewandt, der meinte ich hätte keine Kontoeinstellungen, die den Download behindern könnten. Letztenendes konnten sie mir nicht weiterhelfen.
Auf der Webseite sowie auf der Xbox klappt der download nicht.
Hattet ihr dieses problem schoneinmal?
 
the k87

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Hast du eine bezahlmöglichkeit wie zb PayPal hinterlegt in deinem konto?
 
Littlejofel

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Ja ist alles hinterlegt.

Ich habe nocheinmal mit dem Support gesprochen, der meinte nach dem 3. Live Chatt ich hätte ein Kinderkonto und sie könnten mir nicht weiterhelfen. Mein Vater solle sich ein Gold abbonement kaufen und das spiel dann unter seinem Account herunterladen und sich als Heimkonsole festlegen um die Lizenzen zu teilen...

Obwohl mein Vater der festen Überzeugung ist, dass es nicht als Kinderkonto hinterlegt ist. Wo kann er das einsehen und ggf ändern?
 
Littlejofel

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Ich hab jetzt nachgeschaut mein Konto ist mit Geburtsdatum 1996 und als Erwachsenenkonto registriert, woran kann es liegen, dass der download trotzdem nicht funktioniert?
 
Roach

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Vllt. hast noch iwelche Jugendschutzdinger aktiviert...?

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Littlejofel

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Nein, hab überall vollzugriff und ohne Grenzen. Im 2. Support Chatt meinte mein Gesprächspartner es gäbe keine "komplikationen" vom Konto her.
 
RememberReach

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andiosterfeld
Hast du mal probiert die Games am PC zu kaufen bzw. einzulösen ?
 
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Ja leider erfolglos, auf beiden Seiten die selbe Fehlermeldung. Mein Bruder hat das selbe Problem. Wir sind in einer Xbox-Familie. Wir sind aber als Erwachsenen Konto und mit ausreichendem Alter registriert.
 
Littlejofel

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Ok, man kann den Fehler umgehen, indem man das Spiel mit seinem Konto auf einer xbox 360 downloaded und dann wird die Lizenz automatisch übertragen, auch wenn das Konto schwierigkeiten hat.
 
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