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Probleme mit prepaid Code

Diskutiere Probleme mit prepaid Code im Xbox Live Forum im Bereich Xbox One Online; Vielleicht kann mir einer helfen... Wollte ein dlc im österreichischen store kaufen bei xbox one für dr3 hatte dann ein 10 Euro Code eingegeben und ...


  1. #1
    dennis.bueber

    Probleme mit prepaid Code

    Vielleicht kann mir einer helfen... Wollte ein dlc im österreichischen store kaufen bei xbox one für dr3 hatte dann ein 10 Euro Code eingegeben und erfolgreich aufgeladen zeigt mir auch an aber wenn ich das kaufen möchte zeigt der das Guthaben nicht an! Wieso?

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    Hallo dennis.bueber,

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  3. #2
    hardmika
    Wahrscheinlich hast du es für das "falsche" land aufgeladen, also fürn Deutschen Store

  4. #3
    dennis.bueber
    Also die Box hatte ich umgestellt auf at und neu gestartet

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  5. #4
    Sosu
    Richtiges Land? Richtiger Account?

  6. #5
    dennis.bueber
    Wie gesagt wollte was für dr3 kaufen da es im deutschen store nichts gibt

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  7. #6
    dennis.bueber
    Oder muss ich meinen Account auch umstellen?!

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  8. #7
    DynamaikX
    Da ich ein ähnliches Problem habe nutze ich schon mal diesen erstellten Thread.
    Ich habe eine $20 Karte von mmoga gekauft und wollte diese einlösen, allerdings kommt immer ein Fehler beim einlösen. Bevor ich die $20 Karte einlösen wollte hatte ich bereits schon eine $50 Karte eingelöst und das hat problemlos funktioniert. Nur die $20 Karte will nicht so recht.
    Mein Account ist auf US eingestellt und ich verwende auch eine amerikanische IP-Adresse. Wen ihr die $-Karten einlöst, macht ihr das dann über die XBOX oder über die Webadresse?

  9. #8
    Sosu
    Zitat Zitat von DynamaikX Beitrag anzeigen
    Da ich ein ähnliches Problem habe nutze ich schon mal diesen erstellten Thread.
    Ich habe eine $20 Karte von mmoga gekauft und wollte diese einlösen, allerdings kommt immer ein Fehler beim einlösen. Bevor ich die $20 Karte einlösen wollte hatte ich bereits schon eine $50 Karte eingelöst und das hat problemlos funktioniert. Nur die $20 Karte will nicht so recht.
    Mein Account ist auf US eingestellt und ich verwende auch eine amerikanische IP-Adresse. Wen ihr die $-Karten einlöst, macht ihr das dann über die XBOX oder über die Webadresse?
    Hab beides schon gemacht und nie Probleme gehabt. In letzter Zeit mache ich es immer über Website, weil es einfacher ist.

  10. #9
    dennis.bueber
    Hatte das Problem bei mir gelöst und zwar hatte ich bei Länder Einstellung keine Adresse angegeben dies kurz getan allerdings muss plz aus Österreich kommen und schon zeigte er mir mein guthaben an das ich das Problemlos nutzen konnte

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  11. #10
    DynamaikX
    Dann stell ich mal die nächste dumme Frage, wo sehe ich auf welche Region mein Account eingestellt ist. Klar, wenn die Sprache auf der Website Englisch ist müsste ich mich irgendwo zwischen UK, USA, Irland oder Australien befinden. Aber wo sehe ich das Land?

  12. #11
    dennis.bueber
    Wo meldest du dich denn an

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  13. #12
    dennis.bueber
    Ich mach das über die one allerdings kann ich nur über Deutschland und Österreich wechseln

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  14. #13
    DynamaikX
    Ich melde mich schon über die Internetseite an, aber heute Nachmittag werde ich es mal über eine VPN-Verbindung an der XBOX versuchen.

  15. #14
    Sosu
    Zitat Zitat von DynamaikX Beitrag anzeigen
    Ich melde mich schon über die Internetseite an, aber heute Nachmittag werde ich es mal über eine VPN-Verbindung an der XBOX versuchen.
    Brauchst kein VPN. Geht alles so. Ich kaufe nur im US-Store und habe noch nie ein VPN gebraucht.

  16. #15
    DynamaikX
    Hm, dann wunder ich mich das der Code nicht funktioniert.
    Komisch, komisch.

  17. #16
    Sosu
    Zitat Zitat von DynamaikX Beitrag anzeigen
    Hm, dann wunder ich mich das der Code nicht funktioniert.
    Komisch, komisch.
    Haste den bei MMOGA gekauft? Da mal nachfragen, was los sein kann.

  18. #17
    DynamaikX
    Zitat Zitat von Sosu Beitrag anzeigen
    Haste den bei MMOGA gekauft? Da mal nachfragen, was los sein kann.
    Genau, dort habe ich den Code gekauft.
    Ich werde es einfach nach der Arbeit nochmal versuchen, ansonsten werde ich mal MMOGA anschreiben.

  19. #18
    windwind
    Hab mal irgendwo gehört das manche Codes Nur in Deutschland funktionieren. Weiß Aber grad Die eeuro werte nicht.


    Liara: "There's one thing I couldn't dig up, though. Did you really take out three Blue Suns mercenaries with one bullet?"
    Garrus: "Nah. Of course not. The third guy had a heart attack. Not fair to count him."

  20. #19
    DynamaikX
    So, ich konnte mein Problem lösen. Immer wenn ich meinen Code einlösen wollte kam die Meldung das der Code für meine Region nicht geeignet sei. Wenn man MMOGA per E-Mail anschreibt kommt irgendwie nichts mehr zurück von denen außer eine E-Mail mit einem Support-Ticket, welches entweder gar nicht abgearbeitet wurde oder nur sehr langsam. Da hat man mit dem Live-Chat viel mehr Glück, jedenfalls wenn man sich morgens im Live-Chat meldet. Am Abend gibt es eine so lange Warteschlange das es Stunden dauern kann. Am Ende war der Tipp von MMOGA mich doch mal beim offiziellen XBOX-Support zu melden um das Problem mit dem Code zu lösen. Tja, leider ist der Code nicht für meine Region, da kann der XBOX-Support auch nichts machen. Da ich aber noch $15 benötigt habe um mir ein Spiel im Store zu kaufen hab ich bei MMOGA einfach noch einen Code gekauft, diesmal einen $25 Code und dieser hat funktioniert, der Code für $20 nicht.

    Später hab ich mich wieder an den Live-Support an MMOGA gewendet, nach 4 Stunden in der Warteschlange hab ich das gestern Abend abgebrochen und es heute nochmals versucht und siehe da, ich hab mein Geld zurückbekommen. Ich vermute einfach mal das die mir beim $20 Code einfach einen falschen geschickt haben, da ja die anderen alles reibungslos funktioniert haben.

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