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Spiel Lizenz plötzlich weg !!!

Diskutiere Spiel Lizenz plötzlich weg !!! im Allgemeines Forum im Bereich Xbox One; Hi, der Support weiß wohl selber nicht so recht woran das liegt. Ich hab dem Support zwar zur Kontrolle den Download Key gegeben, aber nicht ...


  1. #581
    supergrobi
    Hi,

    der Support weiß wohl selber nicht so recht woran das liegt. Ich hab dem Support zwar zur Kontrolle den Download Key gegeben, aber nicht erwähnt, dass ich den Key im Ebay gekauft habe, das wäre doch nur ein Freibrief für MS gewesen, mir jegliche weitere Hilfe zu versagen, deswegen hab ich das nicht gesagt, ich wurde aber auch nicht gefragt, von daher...

    In meinem Fall siehts so aus, der nette Supporter kann feststellen, dass ich das Spiel über einen Key gekauft und heruntergeladen habe, was ja nur nach dem Kauf möglich ist, inzwischen weiß er, dass mein Account aber keine Lizenz mehr besitzt, ich vermute aber er weiß nicht warum das so ist, weil er meinte ich solle es einfach nochmal kaufen, es sollte nichts berechnet werden.

    Natürlich wurde es nochmal berechnet, das hab ich mir gleich gedacht, ich hab ihm jetzt den Kaufbeleg bzw. Nachweis der Zahlung schicken sollen, ist erledigt. Ich sollte mein Geld also in Kürze von MS zurück bekommen oder einen Code bzw. Guthaben erhalten, das hab ich mit vorgeschlagen.

    Ich vermute ich bin da wohl einer der Einzelfälle, die ihr Geld von MS zurückbekommen, wobei das Geld noch nicht da ist, jetzt heißt es erst mal abwarten.

    Von Paypal hab ich noch nichts gehört, obwohl die Zeit schon abgelaufen ist, in welcher der Verkäufer antworten sollte.

    Grüße,
    Supergrobi

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    Hallo Spy,

    schau Dir mal diese Ratgeber an. Vielleicht findest du dort etwas für dich.
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  3. #582
    kuku-ba
    Das ist eine Frechheit wie MS mit Kunden umgeht. Jeder wird anders behandelt.
    Am besten wäre es gewesen, wenn man sich als Kunde dumm angestellt hätte. Genauso verfährt ja MS mit uns Kunden.

  4. #583
    xone
    @SamFlynn
    War mein Beitrag zu lang um ihn ganz zu lesen?
    MS bietet für z.B. gefälschte Windows Lizenzen genau diesen Servive den du (diskriminierenderweise gegen über geistig behinderten Menschen) als "Schwachsinnig" beurteilst, an.

    @pcuser444
    Nein ich hab kein Geld zurück erhalten und Ebay stellt sich stur.
    Echt der Hammer, dass man als Kunde der sich an Ebay wendet
    schlechter behandelt wird, als der Kunde der sich an PayPal wendet.

    @supergrobi & thizroxx
    Könnt ihr mir die MS Bearbeitungsnummer geben?
    Ich möchte mich beschweren, warum zwei Kunden mit der gleichen
    Thematik anders behandelt werden...

  5. #584
    SamFlynn
    Zitat Zitat von xone Beitrag anzeigen
    @SamFlynn
    War mein Beitrag zu lang um ihn ganz zu lesen?
    MS bietet für z.B. gefälschte Windows Lizenzen genau diesen Servive den du (diskriminierenderweise gegen über geistig behinderten Menschen) als "Schwachsinnig" beurteilst, an.

    @pcuser444
    Nein ich hab kein Geld zurück erhalten und Ebay stellt sich stur.
    Echt der Hammer, dass man als Kunde der sich an Ebay wendet
    schlechter behandelt wird, als der Kunde der sich an PayPal wendet.

    @supergrobi & thizroxx
    Könnt ihr mir die MS Bearbeitungsnummer geben?
    Ich möchte mich beschweren, warum zwei Kunden mit der gleichen
    Thematik anders behandelt werden...
    lol . wo war mein beitrag denn diskriminierend ?? ich sagte ja lediglich das es schwachsinnig (umgangssprachlich für blödsinnig) ist, von ms eine entschädigung zu verlangen .

  6. #585
    Boarder76
    Kinders!!!!

  7. #586
    dozer67
    Schon seltsam die ganze Story. Sagt mal, gibts hier nicht noch andere, deren Codes von Gtoracer auch noch funktionieren oder bin ich wirklich der einzige ??? Also ich kann der Erklärung von MS irgendwie keinen Glauben schenken...so hätte MS meinen Code ja mittlerweile auch schon sperren müssen......oder ist es vielleicht spielbedingt ?! Ich habe lediglich Ryse bei dem Gtoracer bezogen.....

  8. #587
    Boarder76
    Vielleicht ist dein Code noch nicht bekannt. Oder du hast Glück einen richtigen bekommen zu haben. Also psssst! Stillschweigen!!

  9. #588
    Gurkensepp
    Zitat Zitat von dozer67 Beitrag anzeigen
    Schon seltsam die ganze Story. Sagt mal, gibts hier nicht noch andere, deren Codes von Gtoracer auch noch funktionieren oder bin ich wirklich der einzige ??? Also ich kann der Erklärung von MS irgendwie keinen Glauben schenken...so hätte MS meinen Code ja mittlerweile auch schon sperren müssen......oder ist es vielleicht spielbedingt ?! Ich habe lediglich Ryse bei dem Gtoracer bezogen.....
    Hatte auch Ryse und ging dann nicht mehr. Ich denke es waren so zeitlich begrenzte Codes und du hast einen richtigen bekommen. Zufällig.

  10. #589
    hoosty
    Hallo,

    ich bin neu hier und auch betroffen von gtoracer44 mit Dead Rising und Ryse...

    Ich hab jetzt beide Fälle eBay gemeldet - war das jetzt falsch? Ich hab hier jetzt gelesen, dass Paypal direkt richtig wäre Soll ich Paypal auch noch melden?

  11. #590
    Gurkensepp
    Ja paypal wäre wohl besser gewesen.

    Gesendet mit meinem Lumia 620 Fernmeldeapparillo

  12. #591
    xone
    @hoosty
    Tja dann viel Spaß mit Ebay...die Textinhalte der nächsten Tage kannst du schon auf den bisherigen Seite nachlesen... Wer sich an Ebay gewendet hat kriegt sein Geld nicht und kann dann auch erst Mal keinen Case bei PayPal eröffnen. Wer sich an PayPal wendet hat bessere Chancen. Oder gibt es jemand bei dem PayPal auch "nein" gesagt hat?

    Ich hab nach den 10 Tagen die Ebay einfach mal verstreichen läßt und sinnloserweise auf das "ok" des Verkäufers wartet die Antwort bekommen, daß es keinen Käuferschutz für digitale Produkte gibt. Nach etwas hin und her habe ich es dann hingekriegt bei PayPal einen Fall zu eröffnen... Und nun warte ich wohl noch 8-9 Tage...vielleicht habe ich ja Glück. Anders kann man es nicht nennen.

    Darüber hinaus schreibe ich nun täglich Ebay an und sie schicken mir nur die üblichen Antworten... Langsam wird mir das zu bunt. Wie kann Ebay meine Möglichkeiten beschränken mich an PayPal zu wenden, wenn sie bei Betrügern für den Kunden im Fall von digitalen Produkten rein gar nichts tun???

    Auch die Ungleichbehandlung von MS ist unfaßbar. Beim einen Kunden so und beim nächsten so... Die Hotline lügt einen an mit Halbwissen, Vermutungen und persönlichen Interpretationen gnadenlos an. Eskalationsmanagement Fehlanzeige! Anti Piracy Chance verpennt
    und Kunden vergrault.

    OT:
    Gute Nachrichten! Ich DR3 schnell & günstig in UK gekauft. Über Amazon.co.uk hab ich innerhalb von 3 Tagen zum guten Preis (53€) die Scheibe bekommen. Es hat weiterhin die Sprache die an der Box eingestellt ist und der MS Season Paß funktioniert. Nun kann ich die Erweiterung zocken. Übrigens viele andere Händler aus UK brauchen teilweise 3 Wochen! Bei Amazon hat man vielleicht ein etwas seriöseres Gefühl als bei Ebay. Man braucht aber eine Kreditkarte. Die Shops in Österreich zocken einen mit fast 70€ ab. 15€ Gewinn pro verkauftes Spiel?!?
    OT2:
    Lohnt sich der Season Paß? Es kommen neue (nicht sooo tolle) Waffen ins Spiel und man spielt auf der anderen Seite. Man kennt sich schon auf der Karte aus was ich eher für einen Nachteil halte. Die Waffenverstecke sind die gleichen. Seit dem Update habe ich deutlich mehr Grafikfehler entdeckt. Vor allem zu langsamer Bildaufbau bei Fenstern wo Zombies rauskommen. Da flackert es kräftig! Das Update wurde wohl ins Spiel integriert, weil der Season Paß Download hat nur 20 MB. Dafür darf jeder (auch nicht Season Paß Besitzer?) ein "Update" mit ~16 GB runterladen. Wieder ein Grund offline zu bleiben. Der Schwierigkeitsgrad ist gefühlt etwas höher. Ich bin zum ersten Mal seit Wochen gestorben...und natürlich hatte ich ewig nicht gespeichert.. Wenn man seine "alten" Superkombi Waffen vermissen sollte, dann kann man sich im mobilen Schließfach bedienen. Mit den Superkombi Waffen ist es dann etwas einfacher. Schade finde ich, dass man mit den Erreichten Punkten nichts mehr kaufen kann. Ob das sooo gut ist, dass man sein Level an erspielten Fortschritten in jedem neuen Spiel und jeder Erweiterung behält??? Wo ist da noch der Ansporn?
    Ich hab noch gelesen, daß Coop nicht geht. Alles in allem werden alle 4 Erweiterungen jeweils schon die 5,5€ wert sein. (30$ => 22€)

  13. #592
    hoosty
    Oha, hätt ich wohl vorher genauer lesen sollen... Naja wollen mal schauen, bin eigentlich guter Kunde bei eBay und Paypal

  14. #593
    xone
    @hoosty
    Hm also bei ebay kannste es vergessen. Die lesen nicht mal richtig deine Anfrage. Auf meine Frage der Ungleichbehandlung "Kunde meldet sich bei ebay" vs "Kunde meldet sich bei PayPal", wurde auch nach vier mal nachfragen nicht seriöse geantwortet. Nur vorgeschriebene bla bla Antworten.

  15. #594
    OPC85
    so habe heute mein geld von paypal auch wiederbekommen, war von ryse sowie dead rising

  16. #595
    steini0509
    Hallo Leute

    Habe den Thread heute erst entdeckt.
    Habe gestern auch ein Spiel bei ebay gekauft.
    COD Ghosts, jemand von der Dominikanischen Republik.
    Ich habe keinen Code erhalten sondern Email und Passwort von einem Account, wo das Spiel drauf ist. Ich sollte auch sofort Passwort und Security Mail ändenr, was ich getan habe.
    Laufe ich auch Gefahr, dass das Spiel bald nicht mehr geht?

    Vor allem frage ich mich, woher die soviele Accounts mit dem Spiel haben, und dann für nur 36 Euro verkaufen?

    Danke.

  17. #596
    Boarder76
    Uiui, sowas kauft man nicht, aber das wirst du ja erkannt haben.
    die Gefahr ist da.
    denke gehackte Accounts sind das.

  18. #597
    DaVinci
    Also das könnte riskant sein.

    Möglicherweise wurde zwar nur irgendwo wo von der Währung her gesehen das Spiel am günstigsten ist ein Account erstellt bzw. die Xbox auf das Land eingestellt und dann mit passender Kreditkarte gekauft.

    Es könnte aber auch sein das es gehackte Xbox live Accounts sind, wo Zahlungsdaten hinterlegt sind bzw. Genügend Points drauf waren um das Spiel zu kaufen und dir nun die entsprechenden Login Daten zur Verfügung gestellt werden.

    Die zweite Theorie trifft mit großer Wahrscheinlichkeit zu, da du gebeten wirst das Passwort und die Mail zu ändern.

    Der Hintergrund ist das meist mehrere Leute die Daten der gehackten Accounts kennen. Werden im Netz angeboten wie gestohlene Kreditkartendaten bzw. frei zur Verfügung gestellt.

    Die Leute die dir diese Daten verkaufen machen sich nicht die mühe dort vorher die Daten zu ändern. Die prüfen maximal ob das Spiel was sie dir verkaufen mit diesem Account heruntergeladen werden kann.

    Ich bin leider schon mal auf etwas ähnliches reingefallen. Hab günstig bei Ebay xbox live Points gekauft. Glaub 10000 Stück für 45€ waren das. Bekommen hab ich dann aber auch mehrere Login Daten für Profile die ich dann auf der Xbox anlegen sollte. Auf jedem Profil waren unterschiedliche Mengen an Points vorhanden mit denen ich dann im store Sachen hätte kaufen können und die dann mit meinem eigenen Profil später auch hätte nutzen können.

    Sehr verdächtig war, als ich in so einem Profil mal eingeloggt war, das ständig Meldungen kamen jemand anderes hätte sich von einer anderen Konsole in das Profil eingeloggt.

    Ich hatte das Passwort nicht geändert. Aber das ist der Grund warum du es machen sollst.

    Letztendlich hatte ich dann nichts weiter mit den Profilen angestellt, auch nichts gekauft, und sie wieder von meine Konsole gelöscht. Das war noch mit der 360. Vor 2-3 Jahren oder so.

    Meine Konsole wurde zum Glück nicht gebannt. Vielleicht weil ich auch nichts weiter damit gemacht habe. Aber ein Konsolenbann ist bei sowas die übliche Vorgehensweise von Microsoft. Und der ist leider wesentlich schlimmer als ein Profilbann. Gerade mit der XBox One hat man dann nur noch einen schwarzen sehr teuren klotz^^

    Ich hoff ich hab dir jetzt nicht zu viel Angst gemacht. Aber die Sache mit Mail und Passwort ändern ist einfach zu verdächtig und typisch für diese Art von Betrug :-/

  19. #598
    Boarder76
    Mach bei Ebay einen Betrugsfall auf.

  20. #599
    kuku-ba
    Und ganz wichtig, wenn du mit PayPal bezahlt hast, dann beantrage den Käuferschutz bei PayPal. Denn bei ebay wird dir kein Käuferschutz gewehrt, da es sich um digitale Güter handelt.

  21. #600
    steini0509
    Na super, und ich hab auch noch ein 15 Euro paypal gutschein dafür verwendet. Den bekommt man ja selbst bei Konflikt Gewinn nicht wieder.
    Aber anscheinend muss ich froh sein, wenn ich "nur" mein Geld verliere und die xbox nicht gebannt wird??

    Hier mal die Auktion, der bietet das für jedes Spiel an.
    Wenn es gehackte Accounts sind, wieso hat er für jedes spiel ein eigenen, und das mehrfach?

    Call of Duty: Ghosts - Xbox One - Digital Game 047875846838 | eBay


    Und der hier verkauft auch ordentlich, hat auch über 1000 Bewertungen:
    http://www.ebay.de/itm/Tomb-Raider-D...item3f3058146d

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