Spiel Lizenz plötzlich weg !!!

Sosu · 28.01.2014

Ich habe schon sehr viele Game Codes gekauft. Meistens für Origin und hatte noch nie Probleme. Jetzt das erste mal.
Ich habe keine Ahnung, was achior hier vor hat, aber er nervt einfach nur.

axxelfoley · 28.01.2014

Boarder76 schrieb:
Vielleicht sollte unser Admin, wir sind ja das größte deutschsprachige Forum derweilen, mal eine Anfrage auf Stellungnahme stellen.
vielleicht bewirkt er was.

Ich finde das gar nicht mal so abwegig. Bedenkt , wir sind grad in den Anfängen. Hier wirds noch richtig voll und ich denke schon das wir da auch gehör finden werden.
Wer nicht wagt der nicht gewinnt.

supergrobi · 29.01.2014

Geht alle auf die deutsche XBox One Facebook Seite und beschwert euch dort, dort ließt die Öffentlichkeit mit und vielleicht kommt dort mal eine Antwort, wenn sich die Beschwerden und Anfragen wegen dem Problem mehren.

Man hätte ja wenigstens einen Hinweis geben können, aber die Lizenz der Spiele einfach zu löschen, ohne Hinweis ist ein Witz, vor allem wenn der Support nicht mal im Geringsten eine Ahnung hat, woran das liegt, also irgendjemand müsste doch mal sagen können woran das liegt.

Ich hatte gesten den US Support auf meinem Profil, sie hat alles durchforstet und nichts nachvollziehen können, nur dass das Spiel über den Download erworben wurde und bereits gespielt wurde, bei mir ist es aus den Apps und Spielen verschwunden. Wenn der Support mit Zugriff auf meinen Account schon nichts feststellen kann, dann muss man sich doch sehr wundern, oder?

M und M Lucksn · 29.01.2014

Die facebook seite ist nur eine werbeseite. Keine support oä seite...

thizroxx · 29.01.2014

Ich hab mal den US Support Kontaktiert, der sagt das mit dem Key alles i.O. ist, aber man auch noch nicht genau wisse was los ist. Man versprach mir auch das dies Problem in maximal 4 Werktagen zu lösen, statt wie hier in 10. Alles in allem war der US Support netter und fähiger! Ich hab sie auch direkt gefragt ob die möglichkeit besteht das der Key mit dem gestohlenen KK Infos gekauft worden wäre, sie verneinte das und meinte sie würde das sehen!

Vllt ne möglichkeit für den ein oder anderen der sich vom .de Support genauso hingehalten und verarscht fühlt wie ich!

supergrobi · 29.01.2014

@thizroxx
Ich hab in etwa die gleichen Erfahrungen mit dem US Support, wesentlich besser als der deutsche, sehr nett und zuvorkommen, hat sich viel Zeit genommen. Ich soll auch innerhalb von 4 Tagen eine Antwort erhalten, am Key konnte man auch nichts feststellen.

@M und M Lucksn
Das ist mir klar, dass die FB Seite keinen Support leistet, allerdings ist es nicht unbedingt Werbung wenn sich dort vermehrt Leute melden, die ihre im Ausland erworbenen Download Spiele nicht mehr spielen können, und womöglich im Januar ein Region Lock eingeführt wurde, der Spiele mit Keys aus dem Auslang einfach aus dem Profil löscht.
Das wäre eben keine sonderlich gute Werbung für die XBox One, je mehr sich dort beschweren umso besser.

achior · 29.01.2014

supergrobi, versuche hier keinen shitstorm vs. MS anzuzetteln, siehe lieber deine Dummheit ein und sei froh, dass sich MS überhaupt die Zeit nehmt euch anzuhören.
Ich hätte euch alle gebannt damit es ruhe gibt.
Würden nämlich bei MS so Sparfüchse, wie ihr es seid, arbeiten, hätten sie nur eine Supportabteilung in Indien oder China um Geld zu sparen und dann könntest du lange ergebnislos telefonieren.
Anstatt MS zu danken, dass sie sich der Sache annahmen, wird gehetzt.
undankbares Volk.

Sosu · 29.01.2014

Sag mal achior, was willst du eigentlich damit bewirken, dass du in jedem Post von dir hier in diesem Thread den Leuten Dummheit vorwirfst? Erkläre mir mal bitte, warum jemand Dumm ist, wenn er auf eine bequeme und günstige Weise ein Spiel erwerben möchte und dies auch schon zig mal gemacht hat, ohne Probleme zu haben.

Auf Vögel wie dich, kann man in diesem Forum meiner Meinung nach echt verzichten. Null lösungsorientiert und darauf bedacht Leute zu beleidigen.

Gurkensepp · 29.01.2014

Der einzige der hetzt bist du! Immer so saudumm daherreden und mit der Sache gar nichts zu tun haben! Das hier schon extrem, nur blöde sprüche von selbst schuld usw. Jeder macht mal Fehler und wenn es euch nicht betrifft gehts euch einen scheiß an ihr oberlehrer!

Gesendet mit meinem Lumia 620 Fernmeldeapparillo

Gurkensepp · 29.01.2014

Genauso das gehetzte gegen ms wegen den Codes. Wir können wirklich froh sein das wir nicht gebannt sind. Wenn ms schon nicht weiss ob die Codes legitim sind könnten sie auch einfach jeden sperren der einen benutzt hat.

Gesendet mit meinem Lumia 620 Fernmeldeapparillo

Sosu · 29.01.2014

Gurkensepp schrieb:
Genauso das gehetzte gegen ms wegen den Codes. Wir können wirklich froh sein das wir nicht gebannt sind. Wenn ms schon nicht weiss ob die Codes legitim sind könnten sie auch einfach jeden sperren der einen benutzt hat.

Gesendet mit meinem Lumia 620 Fernmeldeapparillo

So einfach ist das nicht. Die Codes können sie sperren, aber wir haben ja nicht gegen die AGB verstoßen. Steht ja nirgendwo, dass man keine Game-Codes von dritten kaufen darf.

Gurkensepp · 29.01.2014

Ja dann nicht. Bin nur genervt, sorry!

Sosu · 29.01.2014

Gurkensepp schrieb:
Ja dann nicht. Bin nur genervt, sorry!

Kann ich nachvollziehen...

xone · 29.01.2014

Gibt es hier keinen Moderator der sich mal um die unsachlichen und beleidigenden Kommentare von dem Benutzer "achior" kümmert? Offensichtlich kann er nichts konstruktives zum Thema beitragen. Ich würde darum bitten den User zu verwarnen. Ich habe echt keine Lust auf solche "Kommentare".

Mortifyer · 29.01.2014

Ganz ruhig Jungs. Noch darf jeder seine Meinung sagen. Aber Achior. Denk bitte darüber nach warum du so vielen sauer aufstößt.

Spy · 29.01.2014

Tag 12 : Liebes Forumtagebuch, heute ist mal wieder nichts passiert. Wie könnte es auch, es ist ja erst 12 Tage her. Die Supportbrieftaube soll jetzt auch endlich gelandet sein, nachdem sie sich zuvor in die falsche Richtung nämlich Japan flog.
Es kann also nicht mehr lange dauern. Gottseidank gehen die Xbox live Gold Codes noch die ich auch im Netz erworben habe. So habe ich keine lange weile denn ich kann ja xbox Fitness machen, was auch gleichzeitig die Aggression abbaut. Gefickt eingeschädelt Microsoft.

Pandaboi · 30.01.2014

Ich sehe einen großen Unterschied ob jemand seine Meinung auf neutrale Weise vertritt oder ob er nur persönlich angreift. Ich hätte ihn schon beurlaubt.

supergrobi · 30.01.2014

Hallo,

zumindest sollte man die Beiträge von Achior entfernen, denn sie haben mit der Sache wirklich nichts zu tun, er hat offensichtlich recht wenig Ahnung von der Materie sowie mangelnden Anstand und will hier nur provozieren, ein typischer Forentroll eben.

Ich hab gestern Abend eine Antwort vom US Support erhalten die sich auf den Chat mit der US Supporterin vom Dienstag bezieht, auch hier wurde bestätigt, dass ich im Besitz einer Lizenz bin und das Spiel erfolgreich heruntergeladen habe. Also der US Support scheint um einiges fähiger zu sein als der deutsche.

Wie bei der 360er wird mir empfohlen das Spiel erneut zu laden damit die Lizenz erkannt wird, was aber nicht möglich, mir wird nur der Kauf angeboten, ich habe die Antwort gestern noch verfasst, mal abwarten was er mir antwortet, sobald ich was höre gebe ich hier Bescheid.

Grüße Matthias

PS: Wenns nicht klappen sollte, soll ich mich wieder melden, also mal abwarten..

pcuser444 · 30.01.2014

Aber mehr Hilfe hat man beim US Support jetzt auch nicht bekomme, ich mein das Spiel läuft ja trotzdem nicht..

kuku-ba · 30.01.2014

Seit dem 22.01 eine Konfliktlösung bei PayPal gestartet und bis jetzt kein Geld erhalten.
Was habt ihr anders gemacht, damit das Geld nach ein paar Tagen zurück gebucht wird?

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