Spiel Lizenz plötzlich weg !!!

Pandaboi · 27.01.2014

Ich bin manchmal echt erstaunt was manche für einen Gerechtigkeitssinn hier an den Tag legen.

Ebay und andere Plattformen sind doch keine Einladung zum Betrug und dort kann man manchmal unter Umständen einen Artikel günstiger erstehen. Wieso sollte man "dumm" sein dort zu kaufen? Bevor ihr sowas äußert, solltet ihr mal nochmal darüber nachdenken was ihr überhaupt schreibt.

Wie, was, wieso überhaupt passiert ist wissen wir doch gar nicht. Bevor man jemanden verurteilt sollte man lieber eine offizielle Stellungnahme abwarten.

Ich habe bei ihm gekauft und da mir das Risiko bewusst ist, habe ich den sichersten Kauf-Weg genommen. Jedoch habe ich vorher nicht an die Seriosität des Artikels und Verkäufers gezweifelt. Der Email Kontakt war sehr freundlich und alles hat schnell geklappt.

Nichtsdestotrotz habe ich bei Paypal das Geld zurückgefordert und es auch schon erhalten. Sollte sich das alles als ein riesen Fehler herausstellen geht das Geld natürlich zurück.

Weniger spekulieren und mehr auf die Tatsachen konzentrieren und sich dann objektiv zum Thema äußern. Da wir bisher nichts wissen, einfach mal abwarten, sich in eine gute Ausgangsposition bringen und auf eine Stellungnahme von Microsoft warten, da das Thema ja kein kleines Problem zu sein scheint. Hört einfach auf andere als Dummköpfe zu verkaufen.

kuku-ba · 27.01.2014

@Pandaboi

Hallo, wann und wie hast du das Geld über PayPal erhalten? Ich habe am 22.01. eine Konfliktlösung gestartet, aber bis jetzt kein Geld erhalten. Habe heute auch bei MS Support angerufen und bei Ebay angerufen. Beide Male wurde mir gesagt, dass ich mich an den Verkäufer wenden.

F_S · 27.01.2014

Bei der Konfliktlösung/Käuferschutz musst du 10 Tage warten.
Erst wenn der Verkäufer sich nicht meldet nimmer er die Rückzahlung stillschweigend an.
Sollte er sich jedoch melden, dann hat man bei digitalen Güter so gut wie keine Chance

Pandaboi · 27.01.2014

Paypal -> Konfliktlösung -> Die Konfliktlösung von Paypal benutzen, nicht den von Ebay. Unter dem großen Ebayfenster steht es ganz klein. Dort Artikel war nicht wie beschrieben, Kopie, Raubkopie etc auswählen.

Gestern gemacht, heute gab es das Geld zurück.

Sosu · 27.01.2014

So schnell?

Pandaboi · 27.01.2014

Jo das ging so schnell.

xone · 27.01.2014

Tja der Kunde der sich direkt an Ebay wendet wird halt, im Vergleich zu Kunden die sich direkt an PayPal wenden, meiner Meinung nach, mies behandelt. Wenn man bei der tollen 0800 er Hotline anruft versucht man dir was von Pferd zu erzählen. Aber schneller kriegst du dein Geld sicher nicht. Also spart es euch.

Fakt ist, daß der Ebay Melder im Vergleich zum PayPal Melder verarscht wird. Und wenn man Pech hat sieht man ganz in die Röhre, weil die PayPal Melder das Konto des Ebay Betrügers schon leer gesaugt haben ;-/ Bei so schlechtem Betrüger Schutz werde ich nicht mehr bei Ebay kaufen.

Und günstiger als im MS Store war es ja auch nicht. Es stimmt schon, daß sich auf Ebay mehr Betrüger tummeln, aber bei 100% positiver Bewertung, einem vernünftigen Preis und mehr als 500 positiven Bewertungen ging ich nicht davon aus...
Aber auch sonst kriegt man oft nur mindere Qualität bei Ebay angedreht, die z.B. stark eingeht und die Preise sind nur sehr selten unter denen von Preisvergleichsportalen.
Das sind so meine Erfahrungen und ich hab erst mal genug von Ebay.

OPC85 · 27.01.2014

Hab nun auch von 2 Spielen die ich bei ihm kaufte Käuferschutz bei paypal eingereicht

Gurkensepp · 27.01.2014

Ich hab anfang letzter Woche Käuferschutz beantragt. Bis jetzt hab ich noch nix :/

Spy · 27.01.2014

Ich hab vor 6 Tagen Käuferschutz beantragt, bisher auch noch nichts.

kuku-ba · 27.01.2014

Das ist echt komisch. manche erhalten das Geld ganz schnell über PayPal. Manche warten schon eine Woche.

kuku-ba · 27.01.2014

Hab heute mit MS Support geredet. Nichts raus gekommen. Hab mit Ebay telefoniert. Auch nichts. Keine Erstattung.

Das Problem ist hier, dass jeder was anderes erzählt. Die Wahrheit bleibt verborgen. Keiner will etwas zugeben.

Pandaboi · 27.01.2014

Ebay und Paypal haben rein rechtlich nichts gemeinsam. Paypal ist das Bezahlsystem welches bei ebay integriert ist. Zwar gehört Paypal zu Ebay aber ist immer noch eigenständig.

Ich würde es bei Paypal und nur über Paypal regeln. Paypal bietet dort schnelle und unkomplizierte Lösungen in solchen Fällen.

Ebay ist rechtlich erstmal auf die Antwort des Verkäufers angewiesen und im Zweifelsfalles geht eine Einigung nur über den gerichtlichen Weg. Paypal wiederum agiert als Bank und hat andere Lösungen. Deshalb ist Paypal bei weltweiten Käufen die "sichere" Lösung.

MCvalidus · 27.01.2014

Hallo alle zusammen,
ich habe das gleiche Problem wie ihr und ich verfolge den Beitrag hier schon ein paar Tage.

Mal eines vorweg: Die Gerüchte dass es sich um 7-14 Tage Trials handelt kann ich aus der Welt schaffen. Mein Bruder und ich haben uns zeitgleich 2 Dead Rising 3 Codes von bereits öfter erwähnten Ebay Händler bestellt. Wir haben den Code beide am 2.1.2014 eingelöst. Es gab nur einen kleinen Unterschied. Während ich meine Konsole auf Standort "Österreich" gelassen habe, hat er nach dem Download sofort auf "Deutschland" gewechselt. Jetzt der Knackpunkt. Am 17.1. habe ich meine Konsole umgestellt und der Code wurde vom System verschluckt. Mein Bruder jedoch kann noch immer DR3 ohne Einschränkungen spielen.
Ich habe mich natürlich wie ihr alle an MS gewendet und habe heute eine Antwort bekommen, die in meinen Augen der Unwahrheit entspricht. Ich habe Auszüge für euch:

"Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Dead Rising 3 deutschlandweit verboten ist und Sie diesen Code nicht von einem Einzelhändler in Deutschland erhalten hätten sollen. Wir können Ihnen aus diesem Grund leider nicht weiterhelfen, da der Titel in Deutschland nicht zum Herunterladen vom Xbox Marketplace unterstützt ist. Ich empfehle Ihnen, sich mit dem Einzelhändler in Verbindung zu setzen um eine Rückerstattung für den Code zu beantragen."

"Wir empfehlen Ihnen aus diesem Grund nur zugelassene Einzelhändler zum Kauf von Xbox Inhalten zu verwenden, oder Ihre Käufe direkt über den Xbox Live Marketplace für Ihre Region zu tätigen."

Also laut meinen Kenntnissen ist das Spiel zwar indiziert aber nicht verboten. Unter der Ladentheke kann man es ja immer noch kaufen und lediglich der öffentliche verkauf sowie die Werbung für das Spiel ist verboten. Ich habe die Theorie das MS einfach nicht weiß was los ist und mit solchen Mails schon mal ein Großteil der User abspeist, um die Entschädigung für ihren Fehler zu reduzieren.
Ich werde gleich morgen wieder bei MS auf der Matte stehen und Sie fragen, wie sie so eine Aussage rechtfertigen. Hat jemand von euch ähnliche Antworten bekommen?

kuku-ba · 27.01.2014

MCvalidus schrieb:
Hallo alle zusammen,
ich habe das gleiche Problem wie ihr und ich verfolge den Beitrag hier schon ein paar Tage.

Mal eines vorweg: Die Gerüchte dass es sich um 7-14 Tage Trials handelt kann ich aus der Welt schaffen. Mein Bruder und ich haben uns zeitgleich 2 Dead Rising 3 Codes von bereits öfter erwähnten Ebay Händler bestellt. Wir haben den Code beide am 2.1.2014 eingelöst. Es gab nur einen kleinen Unterschied. Während ich meine Konsole auf Standort "Österreich" gelassen habe, hat er nach dem Download sofort auf "Deutschland" gewechselt. Jetzt der Knackpunkt. Am 17.1. habe ich meine Konsole umgestellt und der Code wurde vom System verschluckt. Mein Bruder jedoch kann noch immer DR3 ohne Einschränkungen spielen.
Ich habe mich natürlich wie ihr alle an MS gewendet und habe heute eine Antwort bekommen, die in meinen Augen der Unwahrheit entspricht. Ich habe Auszüge für euch:

"Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Dead Rising 3 deutschlandweit verboten ist und Sie diesen Code nicht von einem Einzelhändler in Deutschland erhalten hätten sollen. Wir können Ihnen aus diesem Grund leider nicht weiterhelfen, da der Titel in Deutschland nicht zum Herunterladen vom Xbox Marketplace unterstützt ist. Ich empfehle Ihnen, sich mit dem Einzelhändler in Verbindung zu setzen um eine Rückerstattung für den Code zu beantragen."

"Wir empfehlen Ihnen aus diesem Grund nur zugelassene Einzelhändler zum Kauf von Xbox Inhalten zu verwenden, oder Ihre Käufe direkt über den Xbox Live Marketplace für Ihre Region zu tätigen."

Also laut meinen Kenntnissen ist das Spiel zwar indiziert aber nicht verboten. Unter der Ladentheke kann man es ja immer noch kaufen und lediglich der öffentliche verkauf sowie die Werbung für das Spiel ist verboten. Ich habe die Theorie das MS einfach nicht weiß was los ist und mit solchen Mails schon mal ein Großteil der User abspeist, um die Entschädigung für ihren Fehler zu reduzieren.
Ich werde gleich morgen wieder bei MS auf der Matte stehen und Sie fragen, wie sie so eine Aussage rechtfertigen. Hat jemand von euch ähnliche Antworten bekommen?

Die Antwort habe ich auch vom Microsoft Support bekommen. Ein Kollege von mir hat auch angerufen. Ihn wurde gesagt, dass er das Spiel auf die Pinnwand setzen soll und danach deinstallieren soll. Er installiert es gerade über den US store. Ist bei 38%.

MCvalidus · 27.01.2014

Und dein Kollege hatte auch einen eBay Code? Haben das mit der Pinnwand hier nicht schon mehrere versucht und sind mehr oder weniger gescheitert?

kuku-ba · 27.01.2014

Ich hab beide Codes über ebay ersteigert. Vom gleichen Käufer gtoracer44. Einen habe ich behalten und eins meinen Kollegen gegeben.

tobsik · 27.01.2014

Wurde jetzt auch Support sozusagen abgewimmelt mit der Aussage es waere verboten und das da der Fehler liegt halte aber weiter über Email Kontakt zum Support und nehme es nicht einfach so hin

Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk 2

Sosu · 27.01.2014

Über Pinnwand funktioniert nicht. Hab's zwei mal probiert. Ein mal Konsole auf DE und ein mal auf US.

kuku-ba · 27.01.2014

Er hat gesagt, dass er über dem homebereich installiert hat.

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