Spiel Lizenz plötzlich weg !!!

xone · 22.01.2014

Ich denke man muß grundlegend unterscheiden zwischen Plattform Betreiber und Hersteller.
Die verkauften Codes sind vermutlich vom Hersteller oder einem Reseller. Die aktivierten Codes sind in der Datenbank von MS sichtbar. Die können sehen, daß man den Code eingelöst hat. Er ist aber NICHT als MS eigener Code verbucht. Also wurde der Code schon mal nicht bei MS gekauft. Sie wissen nicht wie oder mit was er gekauft wurde. Das kann nur der jeweilige Reseller beantworten.

Mein Season Pack steht bei denen aber drinnen. Das habe ich auch bei MS Store mit US-MS-Points gekauft. Folglich gibt es mehr als einen Verkäufer und Erzeuger von Codes. Damit kann MS das nur weitergeben. Vermutlich an den Hersteller.
Bei Siedler war es auch so, daß man den Code direkt bei UBI kaufen kann oder bei anderen Händlern. Ubi hat die Codes nach Ausfallen der Forderungen (wegen der zum Kauf verwendeten gestohlenen Kreditkarten) gesperrt.

@errorchief
Ich kaufe keine digitalen Ubi Games mehr. Wenn ich als Käufer keine Chance habe, beim Kauf die Legalität (nicht die Gültigkeit) eines Keys zu erkennen und dann dafür bestraft werde, ist das eine Sauerei. Klar man kann immer den teuersten Key kaufen, aber das ist in Zeiten von Globalisierung und weltweiten Märkten nicht sinnvoll. Wer hat heute Geld zu verschenken?

@dozer67
Ich habe meine Xbox kein dauerhaftes Internet spendiert. Ich spiele nicht Online. Naja wenn du deine Xbox einmal eingerichtet hast, dann hast du dabei auch ein Xbox Profil angelegt. Dann muß das Game auf deine Platte und dazu muß man natürlich in dem Moment online sein. Achte darauf, daß deine Einstellungen Downloads zulassen. Nach dem Download kannst du es direkt spielen. Man kann sich am Profil auch ohne Internet Verbindung anmelden. Links oben neben der Erdkugel. Man kann die Anmeldung auch via Gesichtserkennung machen. So nutze ich das. Ich hatte scheinbar nun leider das Pech, daß ich einmal online war wo mein Key schon gesperrt war und nun geht auch offline nix mehr.

pcuser444 · 22.01.2014

xone schrieb:
ich denke man muß grundlegend unterscheiden zwischen plattform betreiber und hersteller.
Die verkauften codes sind vermutlich vom hersteller oder einem reseller. Die aktivierten codes sind in der datenbank von ms sichtbar. Die können sehen, daß man den code eingelöst hat. Er ist aber nicht als ms eigener code verbucht. Also wurde der code schon mal nicht bei ms gekauft. Sie wissen nicht wie oder mit was er gekauft wurde. Das kann nur der jeweilige reseller beantworten.

Mein season pack steht bei denen aber drinnen. Das habe ich auch bei ms store mit us-ms-points gekauft. Folglich gibt es mehr als einen verkäufer und erzeuger von codes. Damit kann ms das nur weitergeben. Vermutlich an den hersteller.
Bei siedler war es auch so, daß man den code direkt bei ubi kaufen kann oder bei anderen händlern. Ubi hat die codes nach ausfallen der forderungen (wegen der zum kauf verwendeten gestohlenen kreditkarten) gesperrt.

@errorchief
ich kaufe keine digitalen ubi games mehr. Wenn ich als käufer keine chance habe, beim kauf die legalität (nicht die gültigkeit) eines keys zu erkennen und dann dafür bestraft werde, ist das eine sauerei. Klar man kann immer den teuersten key kaufen, aber das ist in zeiten von globalisierung und weltweiten märkten nicht sinnvoll. Wer hat heute geld zu verschenken?

@dozer67
ich habe meine xbox kein dauerhaftes internet spendiert. Ich spiele nicht online. Naja wenn du deine xbox einmal eingerichtet hast, dann hast du dabei auch ein xbox profil angelegt. Dann muß das game auf deine platte und dazu muß man natürlich in dem moment online sein. Achte darauf, daß deine einstellungen downloads zulassen. Nach dem download kannst du es direkt spielen. Man kann sich am profil auch ohne internet verbindung anmelden. Links oben neben der erdkugel. Man kann die anmeldung auch via gesichtserkennung machen. So nutze ich das. Ich hatte scheinbar nun leider das pech, daß ich einmal online war wo mein key schon gesperrt war und nun geht auch offline nix mehr.

es geht nicht um ms-points, sondern um spiele codes - ein code mit dem du das spiel freischaltest!

Spy · 22.01.2014

Moin, ich hab grade mit einem sehr netten support mitarbeiter telefoniert. In meinem fall wurde die zeitspanne, die ich warten muss, auf 8 tage erhöht. eine interne stelle schreibt, dass so viel zeit erbeten wird. ich habe dann um eine stellungnahme per mail der höheren instanz gebeten, vor allem in hinblick darauf, ob die möglichkeit besteht das spiel zu verlieren.
Ich halte euch diesbezüglich auf dem laufenden.
frostige grüße,
spy
p.s. : nochmal ein kurzer nachtrag, in den agbs von xbox live soll lt. meinem support mitarbeiter stehen, dass eine GEKAUFTE lizenz jederzeit entzogen werden kann. also genau das bestätigt, was schon von dem anderem support mitarbeiter bestätigt wurde. das war mir so nicht bewusst, ich mochte bisher downloads lieber weil man die cd nicht wechseln musste.

errorchief · 22.01.2014

Das ist es halt. Keine CDs wechseln zu müssen ist zwar ganz angenehm, zumindest solange bis die Lizenz stiften geht. Allerdings können CDs auch zerkratzen, vorallem wenn man so einen zerstörerischen Sohn wie ich hat.

Hat alles Vor- und Nachteile. Jedoch glaube ich, dass MS die ganze Sache zu euren Gunsten klärt, denn weitere schlechte PR können sie sich schon gar nicht mehr erlauben.

Boarder76 · 22.01.2014

Denke auch, zu euren Gunsten!

Spy · 22.01.2014

So ich möchte hier noch kurz 2 informative posts aus dem offiziellen xbox forum einfügen :
besonders der 2te lässt aufschrecken. Denn es wäre der zweite Support Mitarbeiter aus dem Ausland der bestätigt das es sich um einen REGION LOCK handelt, der NICHT wieder RÜCKGÄNGIG gemacht werden kann. Das heisst die GAMES sind VERLOREN. Wie gesagt, bisher nur im Ausland bestätigt. WENN sich das bewahrheitet wäre es eine RIESEN SAUEREI. Der erste Post zeigt, dass Microsoft durch die Umstellung Proleme mit Life hat.
"I got the same error while trying to get a digital download. I thought it was that specific game at first, but now it's any/everything I try to download. I had to uninstall a game & reinstall it. The game got to 98% and won't finish. Same with the digital download, got to 100% and headed to install. Then got an error. Netflix wasn't working for me today and gave me some sort of different error, so I uninstalled that and went to reinstall -- got to 98% and stopped"
-----------------------------------------------------
"Ps4 for me too... They told me today there is no way to undo the region lock, no way to refund, only disks are region free... I wouldn't count on that eighter... Pretty messed up. Xbox360 was a blast... Can't believe i got rid of it for this piece of crap"
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
:-( :-( :-(
P.S : einiges setzt sich ja nachträglich erst zusammen. Ich hatte bei beiden telefonaten der hotline das gefühl, dass mir was verschwiegen wurde. aufhorchen ließ mich bei beiden ! telefonaten zudem der satz, dass ich per mail informiert werde. wie war das bei euch ?

funkypunk1985 · 22.01.2014

Abwarten und Tee trinken. Der 1. Levelsupp ist wirklich nicht sonderlich kompetent und verzapft diverse Eigeninterpretationen.

Ansonsten ist es nen Fall für den Verbraucherschutz, da diese Leistung ja auch geworben wurde.

Spy · 22.01.2014

Microsoft hat sich natürlich abgesichert, indem sie in den agbs haben, dass generell über life lizenzen entzogen werden können. für abuse gedacht, hier dann WENN es so sein sollte klassisch mißbraucht, da wie du schon sagtest, region free angekündigt wurde und nun SCHEINBAR das nicht für digital downloads (bisher codes) gilt.
Ob die agbs in diesem fall dem allgemeinem (EU) recht standhalten ist schon zweifelhaft, viel interessanter ist allerdings die lösungsmöglichkeit über öffentlichen druck. denn negative publicity in großem umfang über medien ist oft wirksamer als langwierige prozesse.
aber erstmal sollten wir microsoft meiner meinung nach auf jedenfall zeit geben, das noch zum positiven zu wenden.

Boarder76 · 22.01.2014

Ja, schreibt denen einen Brief per einschreiben oder per Fax. Darin gebt ihr Microsoft 2 Wochen Frist, das Problem im positiven Sinne zu lösen. Ansonsten droht ihr rechtliche Schritte an.

funkypunk1985 · 22.01.2014

das Ganze geht so ins Drama wie bei der PS3, wo fremde OS nachträglich auch gesperrt wurden... sollte es der Fall sein, ist es ein starkes Stück und in der Konsequenz würden auch meine US Store Games gesperrt werden.

Hat der Ebaykäufer betrogen, ist das Verhalten seitens MS richtig und da wäre es pech für den Käufer. Da gibts überhaupt nichts zu rütteln, das ist bei Hehlerware leider üblich .
Bekannter hatte auch ein Navi in Ebay gekauft (zu 80% des Neupreises, also wenig verdächtig) und bei einer routine Kontrolle wurde es geprüft - Diebesgut aus dem Ausland und wurde direkt konfisziert. Er ist auf den vollen Kosten liegen geblieben.

Boarder76 · 22.01.2014

Ich glaube das die Spiele,welche im us Store gekauft wurden,nicht betroffen bzw gesperrt werden,sondern das es nur die Codes betreffen wird.

Exodus · 22.01.2014

Boarder ich hab mal ne off topic frage was bedeuten die hits bei den beiträgen? Sorry wegen off topic.

Spy · 22.01.2014

Ja Boarder offiziell schriftlich ist immer gut. ich werde aber noch bis freitag auf meine anfrage von heute warten. dann schonmal offiziell das interesse hinterlegen ist eine gute idee

das mit den codes ist möglich und auch warscheinlich. drauf wetten, dass es die normal us user nie treffen wird würde ich aber nicht ;-)

Ravenous · 22.01.2014

Bin ich mal gespannt was am Schluss wirklich raus kommt.Mein im XBox One US-Store gekauftes Forza geht jedenfalls wunderbar.

Boarder76 · 22.01.2014

Exodus schrieb:
Boarder ich hab mal ne off topic frage was bedeuten die hits bei den beiträgen? Sorry wegen off topic.

Bedeutet wie viel mal der Beitrag besucht worden ist, also gelesen.

Boarder76 · 22.01.2014

Spy schrieb:
Ja Boarder offiziell schriftlich ist immer gut. ich werde aber noch bis freitag auf meine anfrage von heute warten. dann schonmal offiziell das interesse hinterlegen ist eine gute idee
das mit den codes ist möglich und auch warscheinlich. drauf wetten, dass es die normal us user nie treffen wird würde ich aber nicht ;-)

Denke, das die Käufer des us Store es nicht betrifft, weil dort Microsoft garantiert dran verdient. Bei den Codes ist das ja etwas komisch.

Gurkensepp · 22.01.2014

Kann mir nicht vorstellen das es an einem Region Lock liegt. Was ist wenn ich jetzt in ein anderes Land ziehe und die Region umstelle? Werden dann auch alle meine Spiele gesperrt? Kann ich mir nicht vorstellen. Vielleicht haben die codes keine Region und deswegen spinnt das System.

Sosu · 22.01.2014

Gurkensepp schrieb:
Kann mir nicht vorstellen das es an einem Region Lock liegt. Was ist wenn ich jetzt in ein anderes Land ziehe und die Region umstelle? Werden dann auch alle meine Spiele gesperrt? Kann ich mir nicht vorstellen. Vielleicht haben die codes keine Region und deswegen spinnt das System.

Das ist genau das, was der Support mir auch gesagt hat.

Dino · 22.01.2014

Könnte sein da ja früher der lock da war und jetzt nicht mehr, vielleicht ist das System (XBL) noch nicht ausreichend an die neue Situation angepasst und kann aufgrund des fehlenden Region Codes das Spiel nicht zuordnen.

F_S · 22.01.2014

Habe bei Forza 5 das gleiche Problem.
Weiß nicht wie ich das wegbekomm...

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