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Xbox Live Rewards Programm eine Farce oder einfach nicht zu Ende gedacht?

Diskutiere Xbox Live Rewards Programm eine Farce oder einfach nicht zu Ende gedacht? im Allgemeines Forum im Bereich Xbox One; Ich will eines vorher klar stellen das ist kein Bash oder Hate Thread von mir.... sondern ernst gemeinte Kritik! Ich bin seid letzen Jahr September/Oktober ...


  1. #1
    IC3M@N FX

    Xbox Live Rewards Programm eine Farce oder einfach nicht zu Ende gedacht?

    Ich will eines vorher klar stellen das ist kein Bash oder Hate Thread von mir.... sondern ernst gemeinte Kritik!
    Ich bin seid letzen Jahr September/Oktober in den Xbox Live Rewards Programm!
    Die Anmeldung war der Horror ich musste locker 2-3 Monate warten bis die den Fehler im System korrigiert haben damit ich mich anmelden konnte.
    Kommen wir aber zu meinem eigentlichen Problem wie ich schon sagte ich bin seid letzten Jahr Mitglied in diesen Programm, ich hab unzählige Euro´s für Digitale Einkäufe ausgegeben mein Gold Account auf 2-3 Jahre verlängert per Prepaid Karte, das alles innerhalb des Anmeldezeitraums bis jetzt.
    Ich bekomme jeden Monat eine e-Mail von Xbox Live Rewards was sehr nett ist, aber mit 0 Effekt mit meinen Aktuellen gesamt Kontostand 0 Punkte und Monats Kontostand von 0 Punkten wenn diese e-Mails nicht wären hätte ich die Sache schon längst vergessen.....
    Daher hab jetzt locker alle 2 Monate ein Beitrag dort geschrieben im Forum das die doch bitte meine Prämienpunkte doch berechnen sollen, tja wie zu erwarten ist natürlich nix passiert!
    Parallel mit mir sind 1000 andere die in Xbox Live Rewards Forum unterwegs mit der gleichen bitten oder Problem!
    Mir ist bewusst das es eine freiwillige Basis ist von Microsoft für seine Kunden sie zu belohnen wenn sie ihre Spiele in Store kaufen, ihr Gold Account verlängern oder Erfolge im Spiel freischalten sowas nennt man Kundenbindung ein geben und nehmen! Wenn man bedenkt das Sony sowas nicht im Programm hat, ist es eigentlich eine richtig gute Sache dieses Payback System wenn sogar nicht ein Killer Feature!
    Tja wenn die Umsetzung nicht so beschissen wäre.... was ich aber am meisten bemängle ist das es weder eine Kontaktperson gibt in Form einer Hotline noch eine e-Mail support, es gibt nix anderes als dieses blöde Forum dort! Wo man auf die Gnade des Support Mitarbeiter hoffen muss das der dein Fall annimmt, was ich aber seid fast 8-9 Monate vergeblich warte.....
    So mit mir sind viele andere in diesen Rewards Forum die sogar Teilweise länger warten, ich verstehe den Sinn dieses Programms nicht es läuft seid 5 Jahren und hat extrem viele Fehler und sorgt für viel Ärger warum stellt man sowas halbherziges überhaupt auf die Beine? Ich meine es hat schon seine Gründe warum Microsoft Xbox Support Mitarbeiter die einen sehr guten Support bieten zugriff zu fast allen sensiblen relevanten Daten haben vom Kunden vom Xbox Account, Einkaufs Historie, Rückerstattungen, Reklamationen (Hardware Defekte) Bankdaten ob eine Konto Nummer hinterlegt usw. all das haben die wenn man sich als Kunde dort verifiziert das man auch wirklich die Person ist die man sich ausgibt. Das Rewards Programm hat gar kein Support oder es ist nicht der Rede wert! Man hätte nicht eine Abteilung extra aufmachen müssen die sowieso überfordert ist mit dem support Forum...... Ich persönlich bin ein bisschen sauer auch wenn das System kostenlos und keine Pflicht von Microsoft ist, trotzdem bieten sie es dennoch aktiv an und machen Werbung auf ihrer Hauptseite böse Zungen würden behaupten es ist Bauernfängerei!

    Xbox Live Rewards Questions - Xbox Rewards Support - Xbox.com Forums

    So meine letzte bitte an alle die ein Beitrag dazu schreiben wollen oder auch nicht. Bitte keine Sony vergleiche oder sonst was gebashe oder gehate! Es ist nur eine Kritik über das Programm mehr nicht, das leider nicht richtig funktioniert. Daher bitte ich euch normal und ohne streit zu schrieben, ansonsten wenn es keinen interessiert wird der Thread eh nach unten ins Nirvana Rushen mit der Zeit.

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    Hallo IC3M@N FX,

    schau Dir mal diese Ratgeber an. Vielleicht findest du dort etwas für dich.
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  3. #2
    Shinizzle94
    Der Hauptgrund, weshalb man keine Punkte bekommt ist doch der, dass der Account der dort hinterlegt ist, dann wohl mal im Ausland eingekauft hat.

    Ich habe das gleiche Problem. Habe mich vor X-Jahren da angemeldet, EINMAL im Ösi-Store gekauft (Dead Rising 3) seitdem kann ich es knicken die Punkte zu bekommen, aber jeden Monat kommen neue dazu.

    Einzige Möglichkeit, die mir genannt wurde: Account dort löschen, neu beantragen und dann nicht mehr im Ausland kaufen.

  4. #3
    tinatuetentitte
    Ich meine gelesen zu haben dass man die Punkte auf einen anderen Account verschieben kann wenn man den Support anschreibt. Das ist mir die einzige bekannte "Lösung".

    Neuer Account und Punkte verschieben.

  5. #4
    IC3M@N FX
    Wenn das Wahr ist erklärt das eigenes warum so kompliziert????
    Das Problem ist aber auch das ich nie Punkte bekommen habe das sie weg wären....

  6. #5
    piikey79
    Ich hab nur ein deutschen acc und habe auch 0pkt da tut sich gar nix

    Die Email bekomm ich auch immer

  7. #6
    Anilman
    Ein glück das bei mir alles geht.
    Mein kumpel hat auch wochen rumgemacht......
    Neuen account wäre echt schade...

  8. #7
    Sunyracer
    Nie Probleme gehabt und ich habe mit meinem Account im Ausland gekauft. Bekomme meine Punkte und auch die Geldgutschriften.

  9. #8
    Mutsch
    Wollte mich gerade dafür anmelden und musste mal wieder feststellen, dass ich als Österreicher ausgeschlossen werde... Tz.

  10. #9
    Sunyracer
    Ohne Frage, dass Programm hat so seine Fehler. Kenne ein paar Leute, die Probleme haben seit sie auf die one gewechselt haben. So richtig erklären kann ich mur die gründe aber auch nicht. Bei den einen funktioniert es ohne wenn und aber, bei den anderen nicht.

  11. #10
    AkiWTFOo
    Ich bekomme jeden Monat meine Punkte ohne Probleme, diesen Monat wieder 4800 Pkt dazu bekommen weil ich MK X und sleeping dogs im US Store gekauft habe.

    Hat also rein garnichts mit Auslands Einkäufen zu tun...

  12. #11
    Qwer
    Also bei mir funktioniert das auch überhaupt nicht. Bekomme auch immer wieder die Email mit 0 Punkten. Das ist wirklich affig, aber so viel würde man ja auch nicht rausbekommen, oder? Ich kauf die großen Blockbuster eh immer wo anders. Wenn dann werden im Store Indies und GWG gekauft.

  13. #12
    Sunyracer
    Ja ist nicht wirklich doll was man fa bekommt. Freu mich zwar drüber, wenn es nicht funktionieren würde so wäre es mir auch egal. Wegen dem fünfer mach ich mich doch nicht heiss.

  14. #13
    Khazmadu
    Früher hat das bei mir immer Funktioniert aber seit dem ich mal was im US Store gekauft habe geht es überhaupt nicht mehr. Das kann man anscheinend auch nicht ändern.
    Habe da mittlerweile fast 400.000 Punkte drauf. Aber wenn es dann doch eines Tages Funktioniert gibt es erst mal einen Großeinkauf

  15. #14
    DeinTeddybaer
    Bei mir geht da auch nichts.

  16. #15
    woländer
    Bei mir funktioniert es problemlos.

  17. #16
    Randall Flagg
    Bei mir ebenfalls. Sowohl die Punkte bekomme ich, als auch die Gutschriften. Hab erst kürzlich wieder eine Auszahlung bekommen und diesen Monat auch schon wieder etwas über 2000 Punkte gesammelt.
    Auch dieses VIP Gedöns funktioniert einwandfrei.

  18. #17
    SamFlynn
    funktioniert bei mir problemlos. ich habe aber nicht viele punkte, da ich fast nichts im store einkaufe.

  19. #18
    sapri
    Bei klappts auch, hab grad mal geschaut und erst am 15.07. 10,69 € gutgeschrieben bekommen. Hab auch schon im US-Store gekauft...

    Keine Ahnung, warum das bei manchen nicht klappt.

  20. #19
    LittleUnicorn
    Machst du denn die monatlichen Reward Missionen ? Wenn du die Missionen nicht machst, kriegst du auch keine Reward Punkte und für Gold kriegt man auch keine Reward Punkte mehr seit letztem Jahr. Das ist in den Foren bekannt. In dem Kreis den du siehst, sind noch "alte" Goldrewardpunkte gespeichert, neue kriegt man aber nicht mehr. Hatte mich auch schon mal beschwert deswegen.
    Durch die Käufe solltest du aber im Rank schon aufgestiegen sein, was deine Prozente angeht, bin ich der Meinung. Nennt sich VIP Status.

    Dann bekommst du Punke, wenn du ein Kostenloses Games with Gold spiel geladen hast und es mindestens 10 Stunden in den ersten 14 Tage nach dem Download spielst. (Danach halt nicht mehr!)

    Musst dir die FAQs mal genau durchlesen. Wenn du wahllos irgendwas kaufst, was nicht grad in der Monatsmission ist, bringt es dir nur Prozente. Screenshot anbei. Hab mich damit auch schon paar Stunden beschäftigt und gelesen!

    Achja und Umfrage bringen auch noch 250 Punkte.
    Xbox Live Rewards Programm eine Farce oder einfach nicht zu Ende gedacht?-unbenannt.jpgXbox Live Rewards Programm eine Farce oder einfach nicht zu Ende gedacht?-unbenannt2.jpgName:  Unbenannt3.JPG
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    Gerade in der Mission sind Rennspiele.. also Rennspiele kaufen und/oder 10 Erfolge in Rennspielen sammeln.

  21. #20
    OhioDschungel6
    Ich krieg auch keine Points für die Einkäufe, hab aber auch schon im US-Store gekauft, aber sonst klappt alles. Hab vor ein paar Monaten einem Kumpel ne Xbox One beworben und dafür 20 Euro kassiert Find das Programm im großen und ganzen oke, aber auch nichts besonderes.

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