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Amazon verschickt nun auch mit Hermes

Diskutiere Amazon verschickt nun auch mit Hermes im Smalltalk Forum im Bereich Sonstiges; Von Hermes hört man wirklich viel schlechtes. Persönlich habe ich aber mit keinem der Dienstleister vermehrt schlechte Erfahrungen gesammelt....


  1. #41
    smett
    Von Hermes hört man wirklich viel schlechtes. Persönlich habe ich aber mit keinem der Dienstleister vermehrt schlechte Erfahrungen gesammelt.

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    Hallo atticus_finch,

    schau Dir mal diese Ratgeber an. Vielleicht findest du dort etwas für dich.
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  3. #42
    umsonst
    Nun gut - einmal hatte ich auch Ärger. Der war dann aber verhältnismäßig schnell geklärt (Schwank aus der Jugend quasi):

    DPD (nicht via Amazon) hat was für mich ins Büro liefern sollen. Da der "nette" Fahrer mit der Benachrichtigungskarte nichts anzufangen wusste, hat er mich auf dem Postweg verständigt - und die kam dann übers Postfach.

    Ich habe mir dann erlaubt, bei deren Hotline anzurufen und zu fragen, was das soll. Als Antwort kam, dass angeblich kein Namens- und kein Klingelschild unter der Büroanschrift gewesen wäre.

    Darauf meinte ich nur, dass das Namensschild von mir ca. 1,5 qm groß ist und an der Hauswand hängt. Zum Glück können meine Mandanten lesen, sonst wäre mein Laden recht schnell den Bach runtergegangen.

    DPD: da steht nichts von einer Büroanschrift beim Empfänger

    ich: wie wahrscheinlich ist es, dass ich der Herr S. J. auf dem Pakte bin, nachdem es meinen Nachnamen in F. nur 1x gibt...

    Sache geklärt - seither nie wieder Ärger...

  4. #43
    baum2k
    Von wegen Packstation und keine Probleme!

    Ich hab mir mal Protein über Amazon bestellt. Sollte an die Packstation geliefert werden. Dann bekomm ich die Versandbestätigung und die Verfolgungsnummer.....Moment mal....das ist keine DHL-Nummer.....DA HABEN DIE AFFEN VON AMAZON DAS TATSÄCHLICH PER HERMES VERSCHICKT!!!!! Ja das kommt bestimmt auch bei der Packstation an...nicht.

    Ich also bei Hermes angerufen und denen erklärt das ich dachte, es wird ber DHL versandt, darum die Angabe an eine Packstation. Da meinte die nette Dame, sie leitet es an einen Hermes Shop um. Dachte mir schon: wow das ging fast zu einfach.

    Richtig gedacht. Als das Paket nach 2 Tagen immer noch nicht ankam, hab ich noch mal bei Hermes angerufen. Die meinten dann zu mir, dass die das Paket nicht an einen Hermes Shop umleiten dürfen, ES STEHT KEIN EMPFÄNGER AUF DEM PAKET!!! Joooooooo wahrscheinlich!!!

    Ich bei Amazon angerufen und die Kollegin verstand die Welt auch nicht mehr. Wenigstens hat sie eingeräumt, das es dumm von der Versandtabteilung war, ein Paket, was zu einer DHL-Packstation soll, per Hermes zu verschicken. Sie meinte dann sie lässt es stornieren und schickt mir ein neues Paket über DHL. Dieses war dann auch nach 2 Tagen in der Packstation.

    Meine Fresse also manchmal...zum Glück war es nix Wichtiges, wie ein Geburtstagsgeschenk. Ich glaub dann wär ich total durchgedreht.

    Soviel mal zu dem Satz: "Mach per Packstation dann ist es immer DHL..."

  5. #44
    Marulez
    Puh mit Hermes?
    Habe wenig von denen bissher bekommen, aber das wenige war schon recht schlecht.
    Aber DHL /Deutsche Post hat auch übelst nachgelassen an Service muss man dazu sagen.

  6. #45
    DeinTeddybaer
    Wenn natürlich der Azubi dort alleine arbeitet, kann das schon mal passieren

  7. #46
    atticus_finch
    Zitat Zitat von baum2k Beitrag anzeigen
    Von wegen Packstation und keine Probleme!

    Ich hab mir mal Protein über Amazon bestellt. Sollte an die Packstation geliefert werden. Dann bekomm ich die Versandbestätigung und die Verfolgungsnummer.....Moment mal....das ist keine DHL-Nummer.....DA HABEN DIE AFFEN VON AMAZON DAS TATSÄCHLICH PER HERMES VERSCHICKT!!!!! Ja das kommt bestimmt auch bei der Packstation an...nicht.

    Ich also bei Hermes angerufen und denen erklärt das ich dachte, es wird ber DHL versandt, darum die Angabe an eine Packstation. Da meinte die nette Dame, sie leitet es an einen Hermes Shop um. Dachte mir schon: wow das ging fast zu einfach.

    Richtig gedacht. Als das Paket nach 2 Tagen immer noch nicht ankam, hab ich noch mal bei Hermes angerufen. Die meinten dann zu mir, dass die das Paket nicht an einen Hermes Shop umleiten dürfen, ES STEHT KEIN EMPFÄNGER AUF DEM PAKET!!! Joooooooo wahrscheinlich!!!

    Ich bei Amazon angerufen und die Kollegin verstand die Welt auch nicht mehr. Wenigstens hat sie eingeräumt, das es dumm von der Versandtabteilung war, ein Paket, was zu einer DHL-Packstation soll, per Hermes zu verschicken. Sie meinte dann sie lässt es stornieren und schickt mir ein neues Paket über DHL. Dieses war dann auch nach 2 Tagen in der Packstation.

    Meine Fresse also manchmal...zum Glück war es nix Wichtiges, wie ein Geburtstagsgeschenk. Ich glaub dann wär ich total durchgedreht.

    Soviel mal zu dem Satz: "Mach per Packstation dann ist es immer DHL..."
    Ja und genau so stehe ich da... habe bei Amazon den Kindle für meinen Schwiegervater (der im Übrigen Polizist ist und bei allem recht hat... nur so als kleine Randnotiz) bestellt da er diesen meiner Schwiegermutter schenken möchte.

    Vielleicht könnt ihr euch ja vorstellen wie mir gerade zu mute ist... bis jetzt hat mein Schwiegervater noch nicht gefragt wo das Ding denn bleibt aber wenn das so weit ist dann gute Nacht!!!

    Aber egal das ist mein Problem! Bin nur echt enttäuscht von Amazon!

  8. #47
    Pongtastisch
    Freunde der Sonne....

    Also Hermes ist bei mir schon ein alter Hase. Habe von Amazon (direkt, nicht über Drittanbieter) schon 2011 Pakete mit Hermes bekommen, seit dem regelmäßig. Aber heute dann der Knaller!

    Habe mir eine Maus und einen CPU-Kühler bestellt. Prime-Mitglied. Lieferung am nächsten Tag. Und dann? LIEFERUNG MIT DPD! Da arbeiten nach meiner Erfahrung echt nur Nassbirnen, Pakete kommen mitunter zerdrückt und durchnässt an. Wenn überhaupt.

  9. #48
    baum2k
    Mich würd ja interessieren, wie das Paket bei dir ankam.

    Freu mich auf deinen Bericht

    Aber hoffe natürlich das alles reibungslos verläuft

  10. #49
    atticus_finch
    Zitat Zitat von baum2k Beitrag anzeigen
    Mich würd ja interessieren, wie das Paket bei dir ankam.

    Freu mich auf deinen Bericht

    Aber hoffe natürlich das alles reibungslos verläuft
    hatte am mittwoch nochmals mit amazon telefoniert... da im versandstatus auf der homepage stand das es wieder in herbrechtingen ist (wo es ja anfangs falsch hingeliefert wurde)... as mädel am telefon hat dann nochmals mit Hermes gesprochen und von dort wurde zugesagt das es in zustellung zum paketshop ist... später am nachmittag war dann der status auf abholbereit in herbrechtingen (ich habe schon das schlimmste befürchtet)... bin dann abends nach der arbeit zum paketshop und haleluja der kindle ist nach genau einer Woche bei mir angekommen!!! Paket sa dementsprechend schon etwas vergriffen aus und hätte warscheinlich den inhalt nicht mehr arg lange sicher verwahrt...

    Fazit der ganzen Geschichte werde bei Amazon nun zwei wenn nicht sogar dreimal überlegen ob ich da was kaufe!!!

    Onlinehandel sieht anders aus! Vor allem von DEM Onlinehändler schlechthin!!!

  11. #50
    GamingNerd
    Gestern noch "pünktlich" eine Prime Lieferung mit Hermes bekommen. In Anführungsstrichen, weil der Bote von Hermes um 21:30 Uhr kam. Man, die Arbeitsbedingungen müssen da echt mies sein.

  12. #51
    atticus_finch
    Zitat Zitat von GamingNerd Beitrag anzeigen
    Gestern noch "pünktlich" eine Prime Lieferung mit Hermes bekommen. In Anführungsstrichen, weil der Bote von Hermes um 21:30 Uhr kam. Man, die Arbeitsbedingungen müssen da echt mies sein.
    ganz ehrlich das sind arme schlucker... zur schnecke hät ich den trotzdem gemacht... da mein kleiner grad echt schlecht schläft und ich schon extra leise beim zocken fluche das der nicht wach wird

    bin mal echt gespannt wie das weiterläuft bei dennen wenn die so weiter fortfahren.... also ich bestelle bei amazon seid 2007 (habe den großteil meiner 300+ dvd sammlung dort bezogen) und das war das erste mal das ich ein paket von hermes bekommen habe...

    hab den kindle gestern auch gleich für meine schwiegermutti etwas gefüllt und bin voll geflashed von dem ding und will selbst auch eins!!!

    gibts auch bei mediamarkt!!! läuft!!!

  13. #52
    hardmika
    Bei uns (Österreich) gibts so späte lieferungen garnicht, also zumindest hatte ich es bis jetzt noch nie und auch nix davon gehört.

  14. #53
    GamingNerd
    Üblich sind solche späten Lieferungen hier auch nicht. Ich glaube aber, dass im speziellen die Hermes Fahrer unter einem unheimlichen Druck stehen. Ich sehe den Hermes Wagen teilweise sonntags bei uns in der Straße.

  15. #54
    errorchief
    Zitat Zitat von GamingNerd Beitrag anzeigen
    Gestern noch "pünktlich" eine Prime Lieferung mit Hermes bekommen. In Anführungsstrichen, weil der Bote von Hermes um 21:30 Uhr kam. Man, die Arbeitsbedingungen müssen da echt mies sein.
    Die Arbeitsbedingungen scheinen wirklich mies zu sein, wenn man sich mal im Internet ein wenig umschaut bekommt man teilweise das blanke Grausen.
    Die Post unterstützt allerdings auch solche Arbeitsbedingungen, da sie den Großteil ihrer Fracht ebenfalls durch Subunternehmer liefern lassen. Nicht überall wo DHL drauf steht ist auch DHL drin. Kann man ganz gut erkennen, wenn man von DHL Pakete noch nach 18 Uhr bekommt. Das sind dann die armen Schlucker, die ihre (teilweise zweite) Tour noch zuende fahren, um am Ende des Monats wenigsten noch knapp an die Grenze des Existenzsminimums zu kommen.

    Aber Hermes schießt, meiner Meinung nach, den Vogel komplett ab. Hab von denen auch schon Pakete um 22:30 Uhr entgegen nehmen dürfen, die dann aussahen, als hätte Ace Ventura persönlich damit mal wieder Fußball gespielt.

    Einzig mit UPS habe ich bisher noch keine schlechte Erfahrung gemacht. Da stimmt auch die angebene Uhrzeit bei der Sendungsverfolgung, maximal 15min Unterschied bis jetzt.

  16. #55
    atticus_finch
    Grad gesehen! https://www.myhermes.de/wps/portal/p...etankuendigung

    Bei Hermes brauch ich das nicht da rechne ich eh schon immer mit dem schlimmsten!

  17. #56
    PillePalle
    Bei DHL wird es auch bergab gehen. Momentan bezahlen sie den Zustellern noch Tariflohn, aber für nächstes Jahr ist Mindestlohn geplant. Da wird die Motivation und Qualität auf der Strecke bleiben.

  18. #57
    baum2k
    Bei uns sind alle DHL-Subfahrer ähm...wie sag ich das jetzt politisch korrekt...Menschen aus einem anderen Land. Ich mein ich hab ja nix gegen solche Leute. Wirklich! Habe selber viele Migranten in meinem Freundeskreis. Aber die können alle wenigstens die Sprache.

    Wenns dann klingelt und ich nur aus meiner Gegensprechanlage: POSTPAKEEEEEEEEEEEEEEEET höre und denen sage: 5. Stock Hinterhaus, möchte ich davon ausgehen, das der mich versteht und nicht nach 5sek. Pause mich wieder anbrüllt: POSTPAKEEEEEEEEET!!

    Oder vlt. verstehen die sehr gut und die Worte "fünfter" und "Stock" lösen bei ihm das: "nix-verstehen"-Gen aus

    #noausländerhass

  19. #58
    atticus_finch
    so muss jetzt nochmal meinen senf dazu geben... habe was bei ebay kleinanzeigen gekauft und der verkäufer hat blöderweise per hermes versendet... hab mir natürlich gleich wieder die übelsten zenarien ausgemalt und wollte es gleich an nen paketshop umleiten...
    da das über die hotline wieder mal nicht geklappt hat (bei denen dauert es wohl allein 2 tage bis sie über die sendungsnummer die sendung überhaupt sehen) habe ich meinen frust beim twitter account von hermes abgelassen... und siehe da dort habe ich sofort antwort bekommen und das umstellen war überhaupt kein problem!!! sind wohl so wie ich das gesehen habe 5 leute die den twitter account betreuen und die antworten innerhalb von minuten...

    also nur so zur Info... wenn ihr was von Hermes erwartet und warum auch immer hilfe sucht... nutzt den twitteraccount @hermesde

  20. #59
    baum2k
    @telekom_hilft antwortet auch schneller als wenn du 15min dich durch die Hotline quälst. Oder der Xbox-Support von Microsoft geht per Twitter schneller und ist kostenlos.

    Ist keine Seltenheit mehr, dass Twitter-Accounts von Unternehmen mittlerweile schneller und besser antworten, als Hotlines.

    Aber freut mich das dir direkt geholfen wurde!

    Ich habe ein Magic Trackpad bestellt, das auch per Hermes verschickt wurde. Ich bin mal gespannt, es soll an den Hermes-Shop bei mir um die Ecke gehen. Es darf getrommelwirbelt werden

  21. #60
    atticus_finch
    Zitat Zitat von baum2k Beitrag anzeigen
    @telekom_hilft antwortet auch schneller als wenn du 15min dich durch die Hotline quälst. Oder der Xbox-Support von Microsoft geht per Twitter schneller und ist kostenlos.

    Ist keine Seltenheit mehr, dass Twitter-Accounts von Unternehmen mittlerweile schneller und besser antworten, als Hotlines.

    Aber freut mich das dir direkt geholfen wurde!

    Ich habe ein Magic Trackpad bestellt, das auch per Hermes verschickt wurde. Ich bin mal gespannt, es soll an den Hermes-Shop bei mir um die Ecke gehen. Es darf getrommelwirbelt werden
    bin jetzt erst seid ein paar monaten aktiver twitterer und komm kaum noch los davon! werde meine serviceanliegen jetzt immer erst per twitter versuchen zu klären!

    drück die daumen das es schnell kommt... mir wurde zugesagt wenn nichts weltbewegendes passiert müsste es morgen kommen... naja warten wir es ab bin zwar etwas besänftigter aber dennoch ist die skepsis noch da!!!

    4 Tage Lieferzeit ist meiner Meinung nach heutzutage im Inland zu lange...

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