XBox One Controller kaputt

Servus Leute.

habe Probleme mit meinen Controllern, mittlerweile isset so schlimm, dass zocken damit unmöglich ist:

Der eine steuert in neutraler Position dauernd nach oben, das heißt wenn ich z.B Witcher spiele, kann ich nicht stehen bleiben und mal den Controller ruhen lassen, ohne dass Geralt nach vorne läuft.

Beim Zweiten fühlt sich der Linke Stick sehr wackelig und einfach komisch an, generell funktioniert er, aber fühlt sich einfach schlecht an, schwer zu beschreiben.

Na ja, habe natürlich im Forum gelesen und gegooglet, im Endeffekt kam als Lösung eigentlich fast immer einschicken heraus. Problem ist allerdings, dass ich keine Ahnung habe wie das funktioniert und vor allem habe ich keine Rechnungen o.ä. mehr finden können, denke mal da steh ich jetzt ziemlich dumm da oder? (Konsole inklusive Controller hab ich damals bei amazon bestellt, Bestellung ist auch noch in meinem Account zu finden, vielleicht hilft das ja? Den zweiten Controller hab ich mal in irgendeinem gängigen Elektronik Markt gelauft, aber wie gesagt finde ich keine Quittung mehr)

Grüße

Lurchi

ohne Quittung wird es schwer ...

Kauf dir einfach einen neuen

Wunderschönen guten abend,

Du gehst einfach auf Xbox.com, meldest dich dort mit deinem GT und dem dazugehörigen Passwort an und dann findest du in deinem Profil das Feld "Support", von dort aus kannst Support von der Xbox One anfordern und deine Probleme Schildern.

Ein Beleg wird dazu nicht benötigt.

illmotion schrieb:

Wunderschönen guten abend,

Du gehst einfach auf Xbox.com, meldest dich dort mit deinem GT und dem dazugehörigen Passwort an und dann findest du in deinem Profil das Feld "Support", von dort aus kannst Support von der Xbox One anfordern und deine Probleme Schildern.

Ein Beleg wird dazu nicht benötigt.

Zum Vergrößern anklicken....

Das selbe habe ich mit meinem HS gemacht, die meinten nur ich soll mir ein neues kaufen

Das Standard Headset? Habe ich Problemlos neu bekommen, sollte das alte entsorgen.

Der DayOne Controller wurde anstandslos ersetzt.

BASH4Y0U schrieb:

Das selbe habe ich mit meinem HS gemacht, die meinten nur ich soll mir ein neues kaufen

Zum Vergrößern anklicken....

Hab schon 3 Controller da eingesendet, wollten nie irgendeinen Beleg.
Edit: Kann aber sein, dass die Xbox dafuer registriert sein muss.

Wow, danke für eure schnellen Antworten!

Ja das hilft mir schon sehr weiter, werde mir das morgen dann mal genauer anschauen mit dem Support

Hier ( https://myservice.xbox.com/de-DE ) einloggen, Konsole registrieren falls noch nicht erledigt und direkt den Serviceantrag aufgeben, was du zu tun hast wird dir dann per E-Mail mitgeteilt.

GermanySweden schrieb:

Hier ( https://myservice.xbox.com/de-DE ) einloggen, Konsole registrieren falls noch nicht erledigt und direkt den Serviceantrag aufgeben, was du zu tun hast wird dir dann per E-Mail mitgeteilt.

Zum Vergrößern anklicken....

Aus diesem Service Center werd ich leider garnicht schlau, die Konsole hatte ich schon vor ein paar Monaten registrieren lassen, Garantie gilt auch noch bis März 2016.

Jetzt hab ich ja quasi 2 Optionen, einmal steht da Zubehör austauschen und dann ja auch der passende Button für Controller, allerdings wird mir stets angezeigt, dass ich keinen Garantieanspruch hätte, deswegen kann ich mir da nur einen neuen Controller für 55 Euro bestellen.

Andere Option ist einen Service Antrag zu stellen, aber die beziehen sich ja nur auf die Konsole an sich, Mir wird dann angezeigt, ich soll die Konsole dahin schicken aber das macht natürlich keinen Sinn.

Und auf XBox.com kann ich mich nichtmal einloggen, der Sign In Button oben Rechts ist kein Button zum anklicken sondern nur Schrift.

Der gute , alte Griff zum Telefon ist immer noch der Beste. Ich habe auch mit dieser Methode gewonnen. Hatte das gleiche Schadenbild, der Controller wurde ohne großes Knurren getauscht.

Zu dem Thema Quittung würde mir noch einfallen einfach mal Amazon anquatschen. Die meisten, gerade Internethändler, hinterlegen die Käufe mit Kundendaten, wenn möglich. Ich kann bei mir auf der Arbeit mit Angabe von Kundennamen, ungefähres Kaufdatum, wo gekauft usw. Über das Bestabdscontrolling einen Beleg bekommen. Vielleicht kann Amazon oder das Elektrofachgeschäft das ja auch.

Beim ms Support habe ich keine Quittung benötigt. Das Ding gibt's ja noch keine zwei Jahre

K3lth0r schrieb:

Beim ms Support habe ich keine Quittung benötigt. Das Ding gibt's ja noch keine zwei Jahre

Zum Vergrößern anklicken....

Nur so für den Fall das er die braucht. Hab da schon andere Sachen erlebt. [emoji17]

Dann musst du das doch über den Support machen, ich empfehle dir den Online-Chat.