Umtausch der Konsole - Infos, Erfahrungen, Service usw.

DerDree · 24.11.2014

Okay vielen Dank für die Info. Dann werd ich nach Feierabend mal mein Ersatzgerät bei der Hotline beantragen. Finde ja generell echt klasse, dass MS so einen Service mit Ersatzgerät anbietet und man damit nicht ewig ohne Xbox rumsitzt.

hardmika · 24.11.2014

Ich hab mir ein Eraatzgerät besorgt und damit ist alles in Ordnung

Kent · 07.12.2014

Mal kurz meine Erfahrung mit dem Service: ich hatte ein defektes Zubehörteil (8 Monate alt), telefonisch die Hotline kontaktiert. Sehr freundlichen Menschen am Telefon gehabt mit dem ich ein paar Szenarien durchgespielt habe, letztendlich wurde mir ein Versandaufkleber von UPS zugesandt. Innerhalb von nur vier Tagen habe ich ein neues Teil zurückbekommen, top!

Mega · 11.12.2014

So, wusste nicht wohin damit. Mein Day One Controller ist seit kurzem kaputt und wollte es dementsprechend Umtauschen. Das Problem ist jedoch seit kurzem werden keine Day One Controller mehr angeboten bzw. hergestellt und sie haben keine mehr auf Lager.
Anfangs wollten die mir einen normalen Controller als Umtausch geben, war aber nicht einverstanden weil der Day One Controller doch einen höheren Wert hat bzw. Sammlerwert und wg. habe ich die Day One Edition gekauft.

Jedenfalls bin ich der "erste" der ihnen mit diesem Fall konfrontiert hat und das Anliegen wurde dem Management weitergeben wie es weiter verfahren wird/soll.

Halte euch aufjeden Fall auf dem laufenden

Gurkensepp · 11.12.2014

Da würde ich auf eine sonderedition bestehen. Tf, cod, midnight oder camo.

Mega · 11.12.2014

Gurkensepp schrieb:
Da würde ich auf eine sonderedition bestehen. Tf, cod, midnight oder camo.

Das aufjedenfall bin mal gespannt wie es weitergeht. Hoffentlich zeigen sie sich von der guten Seite

Aber ein neuer Day One Controller wäre mir lieber, aber gibt nicht mehr und einen normalen nehme ich nicht an.

Mega · 11.12.2014

So, sie haben mir den normalen Controller angeboten + 3 Monate Gold.
Eine andere Edition wollten die nicht anbieten, aber ist alles nicht sicher. Weil wir die ersten solcher Fälle sind.
Der Support wird sich zurück melden falls sie genaueres Wissen.

Geko91 · 13.12.2014

Mega schrieb:
So, sie haben mir den normalen Controller angeboten + 3 Monate Gold.
Eine andere Edition wollten die nicht anbieten, aber ist alles nicht sicher. Weil wir die ersten solcher Fälle sind.
Der Support wird sich zurück melden falls sie genaueres Wissen.

Mein Day One Controller war auch kaputt.
Hab dafür einen COD Controller zugeschickt bekommen. - ohne Nachfrage.

Tilabert · 13.12.2014

Ich hab für meinen day one einen ganz normalen bekommen. Der Support is echt Lame...

Tilabert · 13.12.2014

Tilabert schrieb:
Ich hab für meinen day one einen ganz normalen bekommen. Der Support is echt Lame...

Aso was ich noch sagen wollte...Der Support is total lächerlich und der letzte Dreck. Ich werd nix mehr dorthin schicken!!!

Gurkensepp · 13.12.2014

Alter, du musst dich schon beschweren. Hier bringt es nix wenn du dich aufregst.

Tilabert · 13.12.2014

Ja alter beschweren im Support juckt auch keinen.

hardmika · 13.12.2014

Mega schrieb:
So, wusste nicht wohin damit. Mein Day One Controller ist seit kurzem kaputt und wollte es dementsprechend Umtauschen. Das Problem ist jedoch seit kurzem werden keine Day One Controller mehr angeboten bzw. hergestellt und sie haben keine mehr auf Lager.
Anfangs wollten die mir einen normalen Controller als Umtausch geben, war aber nicht einverstanden weil der Day One Controller doch einen höheren Wert hat bzw. Sammlerwert und wg. habe ich die Day One Edition gekauft.

Jedenfalls bin ich der "erste" der ihnen mit diesem Fall konfrontiert hat und das Anliegen wurde dem Management weitergeben wie es weiter verfahren wird/soll.

Halte euch aufjeden Fall auf dem laufenden

Nicht ernsthaft oder? Ich hab mir gestern einen gebrauchten gekauft der bisschen spinnt.

Sowas können die doch nicht machen....

Tilabert · 13.12.2014

Also im ernst ich kann es mir iwie nicht vorstellen das hier camou oder cod controller vergeben werden.Ich habe alles mögliche freundlich und friedlich probiert und nix war, es gibt nur einen standart controller zurück. Anders ist es wenn ich z.B. Nen cod angenommen einschicke bekomm ich au nen cod. Die können das nicht im System auswählen. Und das ist Fakt.;-)

hardmika · 13.12.2014

Ich mein das ist doch beschiss, sowas können die ja nicht machen, dann müssen die Reparieren.

Der Day One ist "hochwertiger" als der Normale

KumbaYaMyLord · 13.12.2014

hardmika schrieb:
Ich mein das ist doch beschiss, sowas können die ja nicht machen, dann müssen die Reparieren.

Der Day One ist "hochwertiger" als der Normale

Ist er das echt? Dachte da ist nur ein Day One Print drauf

hardmika · 13.12.2014

KumbaYaMyLord schrieb:
Ist er das echt? Dachte da ist nur ein Day One Print drauf

Das Steuerkreuznist nicht aus Plastik sondern Metal oder so.

Find ich Persönlich hochwertiger.

KumbaYaMyLord · 13.12.2014

Ah. Wusste ich gar nicht. Meine schwarzen knarzen etwas fällt mir aber kaum auf

Enrico · 14.12.2014

Also Leute ein Day One Controller ist doch nicht Hochwertiger blos weil da Schriftzug drauf ist?

Meine Day One Controller hat gekippelt wenn man ihn auf Tisch ablegte und hat wenn man ihn in der Hand hatte geknackt und geknirscht.
Habe mir vor kurzen ein zweiten schwarzen Standard Controller dazugekauft und der ist komplett anders verarbeitet.
Denn Day One Controller habe ich eingeschickt weil der linke Analog Stick irgendwann von selber anfing zu laufen im Spiel, der Umtausch war schnell, innerhalb von 3 Wochen hatte ich ihn zurück der Analog Stick ist repariert aber knacken und knirschen ist leider geblieben.

DungeonKeeper78 · 14.12.2014

Ich habe neulich zum ersten mal mit dem MS Support Kontakt gehabt, weil es Probleme mit meinem Xbox Music Abo gab, Hat zwar 2 Wochen gedauert, aber danach lief wieder alles. Und meinen Day1 Controller würde nie im Leben einschicken.

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