Umtausch der Konsole - Infos, Erfahrungen, Service usw.

noX1609 · 21.01.2015

Hallo,

habe da mal eine Frage: Ich habe leider einen ratternden Lüfter der deutlich zu laut ist.
Komsole ist eine weiße Xbox One für 379€ bzw. 399€ bei MS.
Wenn ich nun das Tauschprogramm nutzen will, wo man erst die neue bekommt und dann die alte einschicken muss, werden dann trotzdem 500€ geblockt auf der KK oder dann nur 400€? Denn habe keine Karte mit einem Rahmen, der noch 500€ hergeben würde, 400€ könnte ich noch irgendwie hinbekommen bzw. die meiner Mutter nehmen, da müssten noch ca. 400€ frei sein.
Bin Student und hab daher keinen so hohen Kreditrahmen, daher frage ich, da ich ungern 10 Tage auf meine gerade mal 7 Tage alte One verzichten würde.

Danke schon mal für Antworten auf meine Fragen

Boarder76 · 21.01.2015

Die sperren 360€ auf der Kreditkarte, bis deine Konsole bei denen angekommen ist. Dann ist der Betrag wieder frei gegeben.
Deine karte muss also 360€ an Kapazität haben.
Die KK deiner Mutter nehmen ist schlecht, denke es geht nicht, da account bei microsoft ein anderer Name ist, wir den des Kreditkarten Inhabers.

Moli150791 · 21.01.2015

Warum soll die von de mutter net gehn ist denen doch wurscht solang siedas geldhaben es hat nun mal net jeder eine

Boarder76 · 21.01.2015

Wird man an der Anschrift merken.

hardmika · 21.01.2015

Also mich habens gefragt was auf der Karte für ein Name steht, also nehm ich mal an das auch eine "fremde" kk geht.

noX1609 · 21.01.2015

Danke für die Infos. Ja Adresse wäre nicht das Problem wenn ich die Karte meiner Mutter nehmen würde da ich in einem Haus mit meiner Mutter wohne.

Dann werde ich mich die nächsten Tage mal an MS wenden, denn der laute Lüfter nervt schon etwas. Mal me Frage noch: Ist einer von euch im Beta Programm des Dashboards und weiß wie das mit der Eintragung der neuen Konsole in der App ist bzw. ob man die App dann einfach wieder laden kann für das Beta Programm. Denn würde das auf der neuen dann schon gerne weiter nutzen.

Mazooka · 22.01.2015

Hallo,

kurze Frage.

Auf dem Retourenaufkleber steht, dass es nach Tschechien geschickt wird?
Ist das normal?

LG,
Mazooka

Dino · 22.01.2015

Ja
............

Mazooka · 22.01.2015

Und noch was anderes.

Gibt es diese Gratisspiel Aktion noch?
Habe nämlich ein defektes Laufwerk und tausche deswegen die Xbox aus.

hardmika · 22.01.2015

Denke mal eher nicht, das ist nun fast 1 jahr vorbei glaub ich.

HshEisbaer · 23.01.2015

Muss meine geliebte One leider zur Reparatur schicken

Habe extremes Laggen der Konsole und spiele kann ich auch nicht mehr starten .
.
Offline Diagnose Tool sowie das Zurücksetzen der Konsole haben nicht geholfen.

noX1609 · 23.01.2015

Weiß noch jemand was wegen meiner Frage zu dem Beta Programm, wie es da mit dem Übertragen ist?

FipS · 23.01.2015

Ist alles an deinen Account gebunden, den kannst du natürlich einfach weiter nutzen

HshEisbaer · 23.01.2015

Bringe meine geliebte One nun zum Media Markt und die schicken sie dann ein .
Heute ist ein sehr trauriger Tag

Gurkensepp · 23.01.2015

Warum machst das nicht direkt über ms? Oder hast gleich eine neue mitbekommen?

HshEisbaer · 23.01.2015

Habe irgendwie Bedenken , das der Postbote das Teil hin und her werfen würde und dadurch Schrott zurück kommt. Wenn ich es über Media Markt tue , schicken DIE das ein und tragen dafür Verantwortung und ich könnte direkt vor Ort tauschen , wenn die Konsole nen Totalschaden ist.
Die Konsole fährt nicht mal mehr hoch. Das muss nen Hardware-Defekt sein

noX1609 · 23.01.2015

Das ist natürlich ein Argument, aber stell dich auf ne lange Wartezeit ein! Denn Media Markt sammelt öfters mal die Sachen, um dann gleich mehrere hinschicken zu können.
Hatte mal n PC zwecks einschicken zur Reparatur bei Media Markt und das hat knapp 1,5 Monate gedauert bis ich das Gerät wieder hatte, da es erst mal knapp über ne Woche dort in der Filiale lag bis es an den Hersteller ging.
Vielleicht hast ja aber auch Glück.

Ich hab mich jetzt wegen meiner doch an Amazon gewand statt an MS und bekomme morgen ne Nagel neue zugeschickt von Amazon und muss die alte dann innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Echt ein klasse Service von denen, noch ein Grund mehr für moch solche Sachen bei Amazon und nicht bei Mediamarkt und co. zu kaufen.

HshEisbaer · 24.01.2015

Wartezeit weniger als 14 Tage wurde mir mitgeteilt

noX1609 · 27.01.2015

Na dann viel Glück, kannst ja hinterher mal berichten, wie lange es gedauert hat.

Ich muss meine jetzt doch über MS tauschen, da auch die Ersatzkonsole von Amazon den gleichen Fehler mit dem ratternden Lüfter hat, wurde aber auch am gleichen Tag produziert wie die erste.

Zum Glück bekomm ich die Karte meiner Mutter, dann kann ich den vorabtausch machen bei MS. 360€ waren es für die weiße ohne Kinect, richtig? Wenn die Tauschkonsole da ist hat man dann 14 Tage um die bisherige zurück zu schicken, ist das noch so? Da ich Berichte gelesen habe, dass es der Paketbote gleich mitnehmen wollte als er den Ersatz brachte. Denn dann müsste ich erstmal nen Karton suchen um sie verpacken zu können wenn der das gleich mitnehmen will.

hardmika · 27.01.2015

Bei mir wollten sie die Konsole nicht gleich mitnehmen. Hab als die neue kahm am nächsten tag auf der ups seite eine Abhohlung beauftragt und das wars.

Man soll die alte ja auch in die Verpackung der neuen geben, also brauchst nix extra suchen

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