schlimo
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Boarder76, wie ist denn der Stand der Dinge in Sachen Austausch ?
Was soll ich tun?
Diskutiere Was soll ich tun? im Probleme und Hilfe Forum Forum im Bereich Xbox Forum; Boarder76, wie ist denn der Stand der Dinge in Sachen Austausch ?
tobi154
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smett
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Du bekommst deine zurück? Normalerweise behält man doch die Austauschkonsole oder täusche ich mich da?
Boarder76
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Nein, ersatzkonsole behält man solange bis die eigene wieder zurück ist.
ja, die ersatzkonsole ist da und morgen schicke ich meine los!!
ja, die ersatzkonsole ist da und morgen schicke ich meine los!!
smett
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@Boarder76
Also, ich hab mich noch einmal mit dem Support in Verbindung gesetzt, da mich deine Aussage irritiert hat und ich bisher auch immer gegenteiliges gehört habe. Der Support hat mir bestätigt, dass man definitiv die Ersatzkonsole behält und nicht seine reparierte Ursprungskonsole wiederbekommt.
Also, ich hab mich noch einmal mit dem Support in Verbindung gesetzt, da mich deine Aussage irritiert hat und ich bisher auch immer gegenteiliges gehört habe. Der Support hat mir bestätigt, dass man definitiv die Ersatzkonsole behält und nicht seine reparierte Ursprungskonsole wiederbekommt.
Boarder76
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Mir haben die was anderes gesagt!
meine wird repariert und zurück gesandt!
???
ich verstehendes nicht.
mal abgesehen, hat die Ersatzkonsole eine andere Seriennummer und da ich die nicht registriert ist, keine 2 jähre Garantie.
also stimmt da was doch nicht!
wer weiß was darüber??
meine wird repariert und zurück gesandt!
???
ich verstehendes nicht.
mal abgesehen, hat die Ersatzkonsole eine andere Seriennummer und da ich die nicht registriert ist, keine 2 jähre Garantie.
also stimmt da was doch nicht!
wer weiß was darüber??
smett
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Ich habe extra zweimal nachgehakt und hab das als definitive Aussage erhalten. Ich finde das macht auch mehr Sinn, da ansonsten MS ja deutlich mehr Aufwand hätte. Ich hatte unter myservice zwischenzeitlich beide Konsolen gelistet, nun da meine kaputte Konsole bei MS angekommen ist steht dort nur noch die Ersatzkonsole mit dem Garantiedatum meiner Urpsrungskonsole. Auch das spricht dafür, dass man die Ersatzkonsole behält würde ich sagen.
Boarder76
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Habe ich auf dem Zettel was falsch verstanden??
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smett
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Naja, also ich sehe auf dem Zettel dich, wie du dem UPS Menschen deine kaputte Konsole in die Hand drückst 
Boarder76
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How to Return your Console!
ich will meine zurück!!
Montag rufe ich da an und frage und mache stunk, da ich keine Entschädigung, also spiele Code , bekommen habe..
es es sind beide per Seriennummer gelistet unter Service, weil falls du die Defekte nicht zurück sendest immer halb 14 Tage, gehört sie dir und die behalten 360€ über Kreditkarte ein.
ich will meine zurück!!
Montag rufe ich da an und frage und mache stunk, da ich keine Entschädigung, also spiele Code , bekommen habe..
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Lord Bartok
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Ich musste damals meine XBOX und auch die 360 einschicken und hatte auch immer eine Austauschkonsole erhalten die ich dann auch behalten durfte/musste.
smett
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Beschreibt wie du deine Konsole an MS schicken sollst
Schon klar. Du hattest ja wegen der Garantie gefragt, die schreibt sich automatisch auf deine neue Konsole um.
Ich bin froh, wenn ich meine Austauschkonsole behalte. Die ist in allen Belangen angenehmer als meine ursprüngliche.
Boarder76
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Wenn das so ist, ok, somit hat sich meine Garantie erneut verlängert auf 1.3.2016!
ich rufe trotzdem an wegen der fehlenden Entschädigung!!
ich rufe trotzdem an wegen der fehlenden Entschädigung!!
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