Astro A 50 Headset defekt?!

Also ich liebe mein A50....der Sound ist wahnsinnig gut. Und ich liebe die weiß/grüne Optik

Ich mag es montan nur zu 50% :-(

Wenn der Sound so wie bei dem A40 ist, dann bin ich schon zufrieden. Mehr will ich nicht. Zum Musikhören, werde ich nicht nehmen.

Gestern ist mein mix amp gekommen

Jetzt hatte ich auch mal den direkten Vergleich von mix amp gegen das A50. Der surround Sound vom Mix amp ist besser. Alles etwas sauberer und durch den equalizer kann man den Klang auch noch an den eigenen Geschmack anpassen.

Eine Sache hat mich aber wirklich überrascht. Man braucht keine Verbindung vom Controller zum Mix Amp. Davon bin ich die ganze zeit ausgegangen.
Man schließt das headset einfach an den Mix Amp an und der überträgt die Sprache vom Micro über USB.

Nervig ist jetzt die Rückgabe meins HS ... in der Schweiz bestellt, angefragt wie ich ich es zurückschicken soll Antwort: Nicht an den Schweizer Laden sondern direkt an Astro. ..

Formular in Englisch ausfüllen ... und nun heisst es wohl warten ... mal sehen was da noch so kommt

EDIT
doch noch ein deutsches gefunden ... AUGEN AUF Enigma ... nicht pennen!

Khazmadu schrieb:

Eine Sache hat mich aber wirklich überrascht. Man braucht keine Verbindung vom Controller zum Mix Amp. Davon bin ich die ganze zeit ausgegangen.
Man schließt das headset einfach an den Mix Amp an und der überträgt die Sprache vom Micro über USB.

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Das wäre auch zu viel Kabelsalat ..

Enigma schrieb:

Nervig ist jetzt die Rückgabe meins HS ... in der Schweiz bestellt, angefragt wie ich ich es zurückschicken soll Antwort: Nicht an den Schweizer Laden sondern direkt an Astro. ..

Formular in Englisch ausfüllen ... und nun heisst es wohl warten ... mal sehen was da noch so kommt




Das wäre auch zu viel Kabelsalat ..

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Das war bei vorherigen MixAmps aber Standard.

Und zum Rückversand: Deswegen bestelle ich nur noch wo ich weiß, dass ich problemlos zurückschicken kann. Meinen Scuf z. B. hab ich bei Roxxgames bestellt, da wusste ich dass ich ihn problemlos zurückschicken kann (Versandkosten muss man selber tragen beim Rückversand, siehe AGB). Astro Equip daher auch lieber bei Roxxgames bestellen.

Standard? Ja?

kenne mich PS4/XBOX HS nicht wirklich aus, nur PC

Wenn mir klar gewesen wäre, wie der Rückversand abläuft, hätte ich auch nicht bestellt. Das ist auch das erste mal das es so abläuft, und wenig ist das nicht. Ich bestelle eh zu 90% bei Amazon, da ist die Rückgabe in 100% der Fälle Problemlos

Für die Zukunft weiß ich ja jetzt


Ab 40 Euro muss der VK´ler die Kosten übernehmen.
EDIT: Aber bei meiner Rückgabe gelten die deutschen Gesetzte nicht fällt mir gerade ein--...

So, habe eine Antwort von Astro bekommen, hier die Kopie:

Hi Christian

Sorry to hear you are getting issues with your A50 system.

If you are receiving issues with your A50's firstly let the battery drain fully, then give it a full charge, after this please update the firmware again to give it a fresh install, this can be done from here:

ASTRO Firmware Updates - After this, please re-sync your headset and MixAmp.

If you are still getting the issue after this try use a different USB port and if you can try another USB power cable.

Please also set the game/voice balance on the side of the headset in the middle.

One more thing to try is to use your Astro system on a different PC or Laptop using USB connection only, does it work this way?

Let me know in as much detail the results of these tests.

Regards,

Wie hoch stehen bitte da die chancen das das die Lösung sein soll?

Mal ehrlich, was soll ich denn bitte noch alles machen, was kommt als nächstes?? Lernen sie chinesischen, gehen sie zum Breitengrad ix Ypsilon, und stellen sie sich auf ein Bein und halten sie das HS in einem 90 Grad Winkel Richtung Nord-nord-ost ....

Die wollen nur Zeit schinden das ich in einem Jahr aus der Garantie bin!!!

Ich gebe dem Ganzen aber mal eine chance .... vielleicht geschieht ja noch das "Weihnachtswunder"

Das sind doch gute Nachrichten die ich da gerade bekommen habe:
Hab zwar mit nem neuen gerechnet, aber Hauptsache ich bekomme es repariert wieder....
Ging recht fix ... allerdings wenn man Amazon verwöhnt ist, hat es Jahre gedauert:

Ich finde es nicht richtig dass man sich was NEUES kauft, das KAPUTT ist, um es dann reparieren lassen zu müssen.. sorry, absoluter Daumen runter! Wäre ich in dieser Situation würde ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen und ein Gerät eines anderen Herstellers beziehen.

Astro hätte das Teil als B-Ware o. ä. verkaufen und dir ein neues zuschicken können.

Nicht falsch verstehen aber du kaufst ein defektes Gerät für viel Geld, hast dann den Ärger mit dem Versand etc. und dann kriegst du weder Preisnachlass noch sonst irgendwas, sondern nur ein repariertes Gerät.. kanns doch nicht sein. Astro ist allgemein schon überteuert denen gehts sicher nicht schlecht, da kann man einem (Neu)kunden schon anders entgegen kommen. Ich habe ja selbst schon mehrere Teile von Astro gekauft und hatte glücklicherweise noch nie etwas mit dem Support zu tun.

Im Prinzip gebe Dir recht, das steht ganz außer Frage.
Ich habe mich auch tierisch über die Abwickelung beim eigentlichen online -shop geärgert. Alleine die Tatsache das das HS an der Hersteller schicken muss(!!!) war für mich in dieser Art neu. Das hat mich auch sehr geärgert.

Richtig ist, wenn ich etwas neues Kaufe muss es auch heile, von Anfang an. Gerade bei so einem doch eher hochpreisigen HS wie die von Astro. Das ich ein HS bei einem anderen Herstellen hätte kaufen habe ich nur nicht gemacht, weil ich aussehen wie die Farbgestalltung genau die ist, die ich haben wollte.

Von einem Neuen bin ich auch ausgegangen!!!

Der Rückversand war zum Glück einfach, da mit Abholservice gearbeitet wird, was auch das mindeste ist, und das HS in einen Karton zu stecken und einen Klebebandstreifen drüber zu machen, war jetzt kein großer Aufwand.

Als Entschädigung erhoffe ich mir natürlich auch etwas, aber bitte dann sinnvolles. Asto ist auch nicht doof .. schon allein wie viele Leute hier mitlesen können über meine Erfahrungen. Wie viele hat es abgeschreckt ein Astro HS zu kaufen?

Ehm .. stop.
Du wohnst in DE und hast online in der Schweiz das HS bestellt?
Wenn ja und der Schweizer laden auch an DE verkauft gilt das EU Recht.

14 Tage Rückgabe Garantie ohne wenn und aber, direkt an den Laden - nicht den Hersteller.
Erst nach den 14 Tagen bis 2 Jahre (außer in AGB verlängert auf 3-x Jahre) 3 Ausbesserungen (ggf. Reparatur), dann Geld zurück.
Erstes Jahr muss Händler dir nachweisen das du selbst schuld bist nach 12 Monaten du dem Händler nachweisen.

"Richtig ist, wenn ich etwas neues Kaufe muss es auch heile, von Anfang an."

Massenprodukte hergestellt in China oder wer weiß wo. Da kommt das schon mal vor. Unvermeidlich ist es definitiv nicht.

"Asto ist auch nicht doof .. schon allein wie viele Leute hier mitlesen können über meine Erfahrungen. Wie viele hat es abgeschreckt ein Astro HS zu kaufen? "

Frech gesagt: "Du bist nur eine kleine Wurst am Ende der Kette". Das stört die kein bisschen. Wie verrufen sind seit einigen Jahren einige Hersteller und dennoch laufen die Geschäfte bei ihnen? Wären von 200 Waren 199 defekt, dann ist es schädigend. (die Firma der Spielstation auf englisch *hust* außer der Konsole bekommen die auch nichts wirklich hin. Juckt keine Sau. Jeder 2te hat n Fernseher oder Anlage von ihnen.)


P.S: Beim nächsten mal HS einfach eben ins Handy stöpseln. Schneller kannst du es nicht testen.

dKinGeGob schrieb:

Ehm .. stop.
Du wohnst in DE und hast online in der Schweiz das HS bestellt?
Wenn ja und der Schweizer laden auch an DE verkauft gilt das EU Recht.

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das erzähl den mal ... denkst ich will da jetzt ne riesen welle machen wenn es nur um ein HS geht? Entschuldige, dafür ist mir meine Zeit zu kostbar. Ich weiß das ich im Recht wäre ... Ich sage ja gar nicht das Du unrecht, ganz im Gegenteil.

dKinGeGob schrieb:

14 Tage Rückgabe Garantie ohne wenn und aber, direkt an den Laden - nicht den Hersteller.
Erst nach den 14 Tagen bis 2 Jahre (außer in AGB verlängert auf 3-x Jahre) 3 Ausbesserungen (ggf. Reparatur), dann Geld zurück.
Erstes Jahr muss Händler dir nachweisen das du selbst schuld bist nach 12 Monaten du dem Händler nachweisen.

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dKinGeGob schrieb:

"Asto ist auch nicht doof .. schon allein wie viele Leute hier mitlesen können über meine Erfahrungen. Wie viele hat es abgeschreckt ein Astro HS zu kaufen? "

Frech gesagt: "Du bist nur eine kleine Wurst am Ende der Kette". Das stört die kein bisschen. Wie verrufen sind seit einigen Jahren einige Hersteller und dennoch laufen die Geschäfte bei ihnen? Wären von 200 Waren 199 defekt, dann ist es schädigend. (die Firma der Spielstation auf englisch *hust* außer der Konsole bekommen die auch nichts wirklich hin. Juckt keine Sau. Jeder 2te hat n Fernseher oder Anlage von ihnen.)

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Da ist richtig, was meinst Du warum ich nicht angefangen habe so eine Welle zu machen? Ich bin einer von 1.000 - Deshalb bin den minimalsten weg gegangen. das das andere richtiger wäre ist klar


es geht seinen weg, wie es seinen Weg gehen soll ....