Meine one und ich

felixover9000 · 03.08.2015

Moin Moin. Ich hab mir am Freitag eine one gekauft.
Als ich zuhause war hab ich sie angeschlossen und eingeschaltet. Danach kam direkt das anfängliche setup was ich anfing einzurichten, kurz danach kam die Meldung"es ist Zeit für ein Update" welches ich direkt runtergeladen habe. Als das updat fertig war schaltete sich die xbox automatisch aus und wollte wider hoch fahren. Aber jetzt kommt mein Problem die one geht nicht mehr an. Immer wenn ich das xbox icon berühre macht sie ihr geräusch und geht dann 10 Sekunden später wieder aus. Was soll ich machen? Bitte um Hilfe
Lg Felix

Sunyracer · 03.08.2015

Na versuch es doch einfach mal beim Support. Xbox.com wären da die richtige adresse. Alternativ tauscht du sie da um wo du sie gekauft hast. Ist wohl, warum auch immer, das update nicht vollständig geladen oder unterbrochen worden.

felixover9000 · 03.08.2015

Ok besten dank

DynamaikX · 03.08.2015

Ich würde die Xbox ja erstmal auf die Werkseinstellung zurücksetzen und wenn sich dann nichts tut mich an den Support wenden.
Bei einer neuen Xbox kann da nicht viel schief gehen.

KamiKateR 1990 · 03.08.2015

DynamaikX schrieb:
Ich würde die Xbox ja erstmal auf die Werkseinstellung zurücksetzen und wenn sich dann nichts tut mich an den Support wenden.
Bei einer neuen Xbox kann da nicht viel schief gehen.

Wenn sie nicht mehr angeht, macht man das genau wie?

NoPro Razzor · 03.08.2015

Netzteil von der Xbox abstecken und Netzteil ebenfall stromlos machen. Warte jetzt ca. 10 Minuten. Danach alles wieder anschließen und nochmal ausprobieren. Wenn es dann immer noch nicht geht -> Xbox Support!

Tut mir echt leid für dich, dass deine ersten Erfahrungen mit der Xbox One so schlecht waren. Aber es gibt halt immer wieder Montagsprodukte. Ist während deinem Update irgendwas passiert? Kurz der Strom weg gewesen?

DynamaikX · 03.08.2015

Na ja anscheinend macht sie ja noch was und so wie ich das rausgelesen habe wirft die Konsole ja noch ein Bild, auch wenn nur für eine kurze Zeit. Deshalb würde ich einfach den Xbox-Button an der Konsole selbst für 10 Sekunden gedrückt halten

sapri · 03.08.2015

Na ab damit in den Laden und umtauschen.

Haste doch grad erst gekauft. Da würd ich nicht über den Support gehen, im Laden bekommste sofort ne neue.

Drück dir die Daumen, dass bei der nächsten alles passt

Apokh · 03.08.2015

Eben, sch** auf Support, geh in Laden und sag sie geht nicht: Ende der Ansage.

Sunyracer · 03.08.2015

sapri schrieb:
Na ab damit in den Laden und umtauschen.

Haste doch grad erst gekauft. Da würd ich nicht über den Support gehen, im Laden bekommste sofort ne neue.

Drück dir die Daumen, dass bei der nächsten alles passt

Hätte ich gleich am Samstag gemacht wenn ich das Ding einen Tag vorher gekauft hätte. Man kann natürlich auch bis Montag früh um 1:00 Uhr warten, sich extra in einem Forum anmelden und da fragen......[emoji6]

Anilman · 03.08.2015

Gibt noch die methode mit osudt files
Man muss es auf einen usb stick rein machen
Und controller connect dann disk aufwurf halten und kurz mit einem freiem finger konsole einschalten

Man kann so die konsole noch retten schau auf der xbox seite.
Xbox One ? Diagnosetool für Offline-Systemupdates

Ich glaube mit osudt 2 gehts osudt 1 ist entweder beta software oder das erste was man bei release aufgespielt hat.

Wenn kein bock hast zurückgeben geht norm schneller

felixover9000 · 03.08.2015

Naja ist halt blöd gelaufen die wollten mir im laden keine neue Konsole geben aber egal die haben sie jetzt eingeschickt oder besser gesagt sie sind dabei sie einzuschicken. Muss drei Wochen warten aber das nehm ich in kauf. Meine erste konsole war schon eine xbox dann die 360 hatte auch mal ps aber xbox ist so meins und da ist es mir egal das es einen kleinen Fehlstart gab...
Ps. Ja ich hab bis um 1uhr gewartet da ich am Samstag keine möglichkeit hatte zu dem laden zu kommen weil der 15km weit weg ist und ich kein führerschein habe

felixover9000 · 03.08.2015

Und danke nochmal für eure Hilfe
Lg Felix

GermanySweden · 03.08.2015

Das ist jetzt blöd, hättest du die direkt über den MS Support eingeschickt hätte es maximal 'ne Woche gedauert.

felixover9000 · 03.08.2015

Wat :0 die haben mir gesagt das geht nach ms und dann nach polen/ Czech wo die konsolen repariert werden... Verdammt das regt mich jetzt auf

Anilman · 04.08.2015

Frag da mal lieber nach.frag die ob die es auf kulanz austauschen das du direkt ein neues bekommst.

Bei ms kannste am nächsten werktag ne neue konsole bekommen sofern du ne kreditkarte hast.
Ansonsten2 werktage hin 1 werktag warten 2 werktage versand

Randall Flagg · 04.08.2015

Wenn er es schon da gelassen hat, kann er jetzt wohl schlecht wegen einem direkten Tausch fragen.
Das ist halt immer so ein Glücksspiel, in den Elektromärkten. Kommt auch immer drauf an, wen man da trifft. Manche wollen partout keinen Tausch machen.
Wobei ich auch sagen muss, dass ich bisher fast alles umgetauscht bekommen habe. Ich frage dann auch gleich immer nach dem Abteilungs, - oder Marktleiter, wenn derjenige sich quer stellt.
Kommt halt immer ein bisschen drauf an, wie man sich gibt und ob man sich abwimmeln lässt.

Wenn gar kein Weg dahin führt, nehme ich das Gerät wieder mit und schicke es selbst ein. Das geht immer schneller, als in den Märkten.
Ich bezweifle auch, dass die jedes Gerät einzeln verschicken. Die warten erst, bis sie ein paar zusammen haben, damit sie nur 1x Versand zahlen.
Ich hab mal ein Samsung Handy eingeschickt, dass hatte ich nach 4 Tagen zurück. Kumpel hat seines über den MM retour gehen lassen und da hat etwas über 3 Wochen gedauert.

Boarder76 · 04.08.2015

DynamaikX schrieb:
Na ja anscheinend macht sie ja noch was und so wie ich das rausgelesen habe wirft die Konsole ja noch ein Bild, auch wenn nur für eine kurze Zeit. Deshalb würde ich einfach den Xbox-Button an der Konsole selbst für 10 Sekunden gedrückt halten

Nein. Nach dem update geht sie ja nicht mehr an. Nur kurz das Logo und der Ton kommt.

Ja, mach mal dir Kiste Stromlos. Ansonsten umtauschen, wenn der Support keine Lösung hat.

KamiKateR 1990 · 04.08.2015

Randall Flagg schrieb:
Wenn er es schon da gelassen hat, kann er jetzt wohl schlecht wegen einem direkten Tausch fragen.
Das ist halt immer so ein Glücksspiel, in den Elektromärkten. Kommt auch immer drauf an, wen man da trifft. Manche wollen partout keinen Tausch machen.
Wobei ich auch sagen muss, dass ich bisher fast alles umgetauscht bekommen habe. Ich frage dann auch gleich immer nach dem Abteilungs, - oder Marktleiter, wenn derjenige sich quer stellt.
Kommt halt immer ein bisschen drauf an, wie man sich gibt und ob man sich abwimmeln lässt.

Wenn gar kein Weg dahin führt, nehme ich das Gerät wieder mit und schicke es selbst ein. Das geht immer schneller, als in den Märkten.
Ich bezweifle auch, dass die jedes Gerät einzeln verschicken. Die warten erst, bis sie ein paar zusammen haben, damit sie nur 1x Versand zahlen.
Ich hab mal ein Samsung Handy eingeschickt, dass hatte ich nach 4 Tagen zurück. Kumpel hat seines über den MM retour gehen lassen und da hat etwas über 3 Wochen gedauert.

Wenn man direkt nach dem Abteilungsleiter oder Marktleiter fragt, "gibt man sich" wie ein Arschloch. Sorry aber ist so.

Mit Freundlichkeit komme ich bei sowas eigentlich immer viel weiter. Microsoft hat mir ja letztens erst nen Controller geschenkt. xD

NoPro Razzor · 04.08.2015

KamiKateR 1990 schrieb:
Wenn man direkt nach dem Abteilungsleiter oder Marktleiter fragt, "gibt man sich" wie ein Arschloch. Sorry aber ist so.

Mit Freundlichkeit komme ich bei sowas eigentlich immer viel weiter. Microsoft hat mir ja letztens erst nen Controller geschenkt. xD

Wenn sich der MM-Mitarbeiter schon wie ein A**** verhält und alles abblockt, dann kommst auch mit all deiner Freundlichkeit nicht weiter. Hatten bei The Witcher 3 von meiner Freundin das Problem, dass die Disc eine Umwucht hatte und sich partout nicht abspielen ließ. Also wieder genervt ins Auto rein (ja, MM kann nix dafür) und nochmal hin gefahren. Dann dem Mitarbeiter erklärt was Sache ist - seine Reaktion: "Nein, das kann nicht sein!", "Haben sie schon das und das und das probiert?", "Sicher, dass sie das auch richtig gemacht haben?".
Ich war kurz davor dem dummen Sack eine zu verpassen. Ich werd es ja wohl hinbekommen die dumme Disc da reinzuschieben. Hab dann freundlich gefragt, ob man es nicht einfach umtauschen kann. Das hat er dann etwas wiederwillig gemacht und genörgelt, dass das Siegel schon aufgebrochen war. So viel zu immer schön freundlich bleiben.

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