Controller von Microsoft bekommen? was nun?

Diskutiere Controller von Microsoft bekommen? was nun? im Probleme und Hilfe Forum Forum im Bereich Xbox Forum; Hallo, habe letzte woche meine X-Box Verkauft , und gestern weggeschickt. Auch letzte Woche habe ich mich beim Support gemeldet, da mein Day One...
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Geko91

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Hallo, habe letzte woche meine X-Box Verkauft , und gestern weggeschickt.
Auch letzte Woche habe ich mich beim Support gemeldet, da mein Day One Controller mit den Sticks etwas spackt (character läuft möglicherweise gerade aus, obwohl man nichts drückt).

Vom Service hab ich dann diese E-mail bekommen:

wir haben den Serviceauftrag für Ihr Zubehör erhalten und werden Ihnen innerhalb der nächsten 10 Werktage ein Austauschprodukt zusenden. Sobald der Kundendienst Ihr Austauschprodukt versendet hat, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Sie müssen zu diesem Zeitpunkt nichts weiter unternehmen.
Hab aber blöderweise den "kaputten" Day One Controller mit der Xbox weggeschickt, und mich natürlich sofort beim Support wieder gemeldet, als ich dies bemerkt habe.

Dort meinte man, ich solle mit dem UPS Menschen einfach einen neuen Termin ausmachen, falls er kommt.
Den kaputten Day One Controller hole ich mir morgen wieder.

Zu meiner Verwunderung:
Briefträger von der Post war heute da. Drückte mir bisschen was in die Hand. u.A. vom Saturn den Bestellten COD Controller+Spiel. aber da war auch noch was anderes, und zwar folgendes:


ich dachte zuerste, dass hier Saturn ein Fehler unterlaufen sei, hab aber dann die Adresse gegoogelt, welche ganz klein unter meiner Adresse steht.

Der COD-Controller ist vom Service Center.

Was muss ich jetzt machen? hab den Controller bekommen vom Briefträger, und sonst gar nichts. hab ihm auch nicht den "kaputten" geben müssen.

e-mail oder ähnliches hab ich auch noch nicht bekommen.
 
atticus_finch

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was sagt denn der reparaturstatus wenn du dich bei xbox.de anmeldest?
 
Gurkensepp

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Ich kann dir da helfen! Du packst jetzt diesen nicht mehr von dir benötigten cod Controller ein und schickst ihn an die Adresse die ich dir gleich per pn schicke. Alles weitere regle ich dann :D
 
h1ghend

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Mir wurde mal gesagt, sowas sei bei MS von Haus aus so, dass man beim ersten fehlerhaften Controller anstandslos einen neuen bekommt. Erst bei einem weiteren fordert MS den defekten Controller ein. Also sollte nicht passieren, wenn du den behältst, wobei es ja kein, wie von dir angegebener, Day One Controller ist ;)
 
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naja das einzige problem könntest bekommen wenn der neue besitzer seine box registriert und dann irgendwie warum auch immer ne meldung von xbox bekommt... keine ahnung...
 
Pancho

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Ich würde mal sagen, du unternimmst nichts weiter. Steht ja auch im Schreiben, also kannst du fürs behalten auch nicht belangt werden...
 
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Geko91

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Ich kann dir da helfen! Du packst jetzt diesen nicht mehr von dir benötigten cod Controller ein und schickst ihn an die Adresse die ich dir gleich per pn schicke. Alles weitere regle ich dann :D
Lieb von dir Danke. :eek:
 
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gehst auf xbox.de -> anmelden (oben rechts) -> kontodaten eingeben und anmelden -> nach unten scrollen und auf support klicken -> wieder runter scrollen und auf reparatur klicken ->dann oben auf aufträge klicken und da müsste was stehen

wenn da nichts steht ist der fall bei denen abgeschlossen... habe selbst vor ein paar wochen einen tauschcontroller bekommen und mein Auftrag wird auch nicht mehr angezeigt
 
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Geko91

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Glaubst ich bin so gscheid, und lass den echten Code stehen? :D

@Servicstatus:

Auftragsnummer: SR 1269937160
Status: Zubehör an Kunden versandt
aber sonst steht nichts da und e-mail hab ich auch keine bekommen.
 
atticus_finch

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@Servicstatus:



aber sonst steht nichts da und e-mail hab ich auch keine bekommen.
hät ja sein können :)

ja gut dann ist das ding bei denen durch... ich hatte meinen damals abholen lassen und hab dann erst nen neuen bekommen... bei dir scheint das irgendwie komisch zu sein... wenn dein käufer nun allerdings den defekten einschickt könnte er eventuell keinen ersatz mehr bekommen... meiner meinung nach kommt es jetzt drauf an wie du die box an den empfänger verkauft hast... ich wäre warscheinlich so ehrlich und würde dem käufer das pad hinterher schicken... aber das bleibt letztendlich dir überlassen
 
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Geko91

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Ich hol mir morgen den defekten Controller, und geb ihm den funktionstüchtigen. ist eh schon abgesprochen.
 
ATREUSz

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Mir wurde mal gesagt, sowas sei bei MS von Haus aus so, dass man beim ersten fehlerhaften Controller anstandslos einen neuen bekommt. Erst bei einem weiteren fordert MS den defekten Controller ein. Also sollte nicht passieren, wenn du den behältst, wobei es ja kein, wie von dir angegebener, Day One Controller ist ;)
Also wenn ich nächste mal beim FIFA spielen aggressiv werde und meinen controller in alle Einzelteile zerlege, schreib ich MS ne E-Mail und die schicken mir einen neuen [emoji1] ?
 
larsoh

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Leute wo wir jetzt so einen Thread hier haben: ich hab nen Kumpel, der hat nen defekten linken stick und will seinen controller einschicken! Die Frage hier ist, muss der seine Konsole registrieren oder den Controller (hat der auch ne Seriennummer? )

Sorry fürs off topic, wollte aber keinen extra Thread aufmachen und hier rumspammen
 
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