Windows Phone Probleme

KamiKateR 1990 · 20.12.2016

Jap Ungarn ist richtig. Als ich das aufm Versandaufkleber gesehen hab, dacht ich auch nur "ok, jetzt versuchstes lieber nochmal über Vodafone". Der externe Anbieter ist vom Kundensupport her bisher bei mir nur negativ aufgefallen (hab halt den Vergleich zum MS Support). Darum werd ichs auch nicht darüber abwickeln. Man kann auch nur einen einzigen Mangel angeben und wenn ich nen Zettel reinlege wo ich alles notiere, weiß ich ja nich mal ob der Typ der das auspackt englisch oder deutsch versteht. Darum jetzt bei mir: Vodafone.

freakyboy86 · 21.12.2016

Ich hab mein 930 eingeschickt und das kam einfach unrepariert zurück

Also das ganze nochmal ^^

KamiKateR 1990 · 21.12.2016

freakyboy86 schrieb:
Ich hab mein 930 eingeschickt und das kam einfach unrepariert zurück Also das ganze nochmal ^^

Sperrcode nicht rausgenommen? Hatte den Fehler auch mal gemacht^^

freakyboy86 · 21.12.2016

KamiKateR 1990 schrieb:
Sperrcode nicht rausgenommen? Hatte den Fehler auch mal gemacht^^

Nee, das "dreiste" war ja, dass sie sogar nen Bericht dazu geschickt haben was sie denn angeblich alles gemacht haben. Da stand drauf Display getauscht. War aber sofort klar, dass es noch das alte war, weil ich nur einen einzigen kleinen Kratzer drauf hatte und der war nach dem "Tausch" auch noch da

DeinTeddybaer · 21.12.2016

Sperrcode?

freakyboy86 · 21.12.2016

DeinTeddybaer schrieb:
Sperrcode?

Ich denke mal er meint nen Sicherheitscode zum Entsperren des Handys. Aber sollte der eh nicht deaktiviert sein, weil man ja sein Gerät auf Werkseinstellung zurücksetzt bevor man es einschickt?

DeinTeddybaer · 21.12.2016

Ach so ein banaler Code

Wird eh erst nächstes jahr verschickt, weil das zwischen Weihnachten und Sylvester bei denen nur rumliegt ^^

Tnice84 · 21.12.2016

DeinTeddybaer schrieb:
So, das lumia 950 xl meiner Freundin geht immer von selbst aus. Habt ihr eine Nummer vom Support? Ich finde immer nur von irgendeinem externen Betrieb.

Probiere es doch mal selber mit dem "recovery tool". Handy komplett platt machen und neu installieren. Auch keine Sicherung aufspielen, aber bitte vorher Bilder, Videos, etc auf die sd karte verschieben, denn sonst gibt's Schläge von deiner Freundin...

DeinTeddybaer · 21.12.2016

Tnice84 schrieb:
Probiere es doch mal selber mit dem "recovery tool". Handy komplett platt machen und neu installieren. Auch keine Sicherung aufspielen, aber bitte vorher Bilder, Videos, etc auf die sd karte verschieben, denn sonst gibt's Schläge von deiner Freundin...

Super Idee

y): Leider habe ich das schon versucht

Eine Wiederherstellung wurde mir aber auch gar nicht angeboten.

Tnice84 · 21.12.2016

Nicht angeboten? Geht das Handy überhaupt nicht mehr an? Hab es so verstanden,dass das Lumia 950xl ab und zu von selbst ausgeht (oder startet es neu?).

freakyboy86 · 21.12.2016

Was ist eigentlich eine "Freundin"? Wo bekommt man sowas?

DeinTeddybaer · 21.12.2016

Tnice84 schrieb:
Nicht angeboten? Geht das Handy überhaupt nicht mehr an? Hab es so verstanden,dass das Lumia 950xl ab und zu von selbst ausgeht (oder startet es neu?).

Normaler Weise kann man ein Backup ja nur wiederherstellen, nachdem man sein Windows Phone zurückgesetzt hat. Das wird vom Handy dann immer angeboten, wenn man es wieder einrichtet. Es hat aber gar nicht gefragt, ob ich wiederherstellen möchte.

Und du hast das richtig verstanden. Geht einfach aus und man muss es manuell wieder anmachen.

freakyboy86 · 21.12.2016

Oder du hast auf deinem Live Account einfach kein Backup hinterlegt?

Tnice84 · 21.12.2016

Achso... Kannst ja mal unter Einstellungen - updates und Sicherheit - Sicherung und dann auf"weitere Option" gehen. Da kann man Sicherungen von one Drive löschen bzw überhaupt mal sehen was da für welche gespeichert sind. Aber von einem backup würde ich nach dem Problem eh abraten. Stattdessen lieber komplett neu installieren oder ggf. in einen Insider Ring wechseln um eine neuere Version von Windows 10 mobile zu bekommen. Vielleicht hilft das ja dann...

DeinTeddybaer · 21.12.2016

freakyboy86 schrieb:
Oder du hast auf deinem Live Account einfach kein Backup hinterlegt?

Du hörst dich cleverer an, als du bist

Ja, da ist eins hinterlegt. Vorher natürlich extra nochmal gemacht.

Ch.R.iS · 22.12.2016

https://twitter.com/DrWindows_de/status/811872704152346624

Gerade entdeckt. Vllt hilft das ja irgendwem.

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